题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下不属于“软性服务”的范畴的是()。
A.当客户进门时,服务人员应为其拉开门,并请的动作
B.当客户等待得不耐烦的时候,主动上前表示关怀,比如可以送上一杯茶水
C.冬天送上一杯热茶,夏天送上一杯凉开水
D.指导顾客如何填写表单
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A.当客户进门时,服务人员应为其拉开门,并请的动作
B.当客户等待得不耐烦的时候,主动上前表示关怀,比如可以送上一杯茶水
C.冬天送上一杯热茶,夏天送上一杯凉开水
D.指导顾客如何填写表单
A.明确标注人行道与机动车道,制定和逐步实施计划并最终将行人与车流实现分流
B.进入交通风险区域的安全控制措施
C.加油、停车、上下车程序,包括要求设备操作员/司机与车辆保持安全距离,除非他们需要直接参与维护/服务
D.移动设备发生紧急情况时采取的行动不属于现场交通管理方案范畴