题目内容
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[单选题]
向客户推荐产品或提供服务时,从业人员应对所推荐的产品及服务进行充分的()。
A.承诺和保证
B.夸大陈述
C.风险提示
D.宣传
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A.承诺和保证
B.夸大陈述
C.风险提示
D.宣传
A.熟悉并充分理解相关法律法规、监管部门规章和规范性文件、以及我行有关规章制度等关于理财顾问服务底规定
B.自觉遵守《中国农业银行理财业务从业人员工作守则》和监管部门制定的个人理财顾问服务专业人员职业道德标准或守则
C.取得中国银行业协会颁发的理财业务从业资格证书
D.理解并掌握所推介投资理财产品或向客户提供咨询顾问意见所涉及产品的功能、优势、益处与风险水平
A.将客户移交理财业务人员
B.自行为客户提供服务
C.告知客户没有此类服务
D.询问相关人员后,自行为客户提供服务
A.互相监督
B.诚实信用
C.风险提示
D.内幕交易
E.礼貌服务
A.诚实信用
B.公平对待
C.礼貌服务
D.互相监督
E.风险提示
A.员工没有详细学习新产品风险状况
B.员工熟悉自己岗位相关的有关法规79
C.全面细致地向客户推荐的产品
D.员工熟悉自己负责业务处理流程
A.了解用户取消/离网原因
B.针对性实施挽留
C.推荐适合的产品
D.促成订单
E.客户关怀