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[判断题]

全家欢活动保底:活动办理当月,未生效状态下添加共同保底号码次月生效;活动一声笑的,添加共同保底后立即生效()

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第1题
客户来电要求取消"全家欢共同保底138元免费用宽带+家庭畅享包(手机侧)"活动,取消后续提醒客户宽带活动也会被取消()
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第2题
以下哪些是业务办理前提醒内容()?

A.关键信息及限制性条款包含:保底消费、捆绑业务及捆绑时间、分月返还话费及返还时间、业务办理生效时间、收费标准、合约机卡分离不返还话费等

B.在办理业务及活动过程中,向客户说明限制条件、捆绑业务、生效时间

C.对因证件原因无法办理业务(如过户、携号转网等)的客户一次性告知客户需要提供的证件证明,避免客户反复

D.不告诉客户其它渠道办理路径,以免客户不到厅无法推荐业务

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第3题
宽带账号是到期停状态,如果客户办理续订爱家后,系统自动为宽带成员开机,续订当月免费使用,续订的爱家次月生效()
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第4题
以下哪种情况下无法直接办理携号转网?()

A.证件有黑名单

B.有家庭账户等融合计费的业务

C.参加了积分兑换活动

D.无保底的吉祥号码

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第5题
状态为活动的自动化规则才能生效()
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第6题
客户申请办理“畅享不限量128套餐促销活动”的当月,又将活动取消,照常收取违约金。()
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第7题
30%异业活动,要求客户209号码新入网多久时间内办理?()

A.15天

B.30天

C.60天

D.当月

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第8题
2018年7月1日起:活动期间,新入网激活的“移动王卡”客户,于激活当月,可发送短信办理“移动王卡新入网促销活动”。()
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第9题
2019年全省4G手机信用购合约活动(新)预约受理客户还贷时间是从合约生效月起,客户每月需根据办理的合约档次进行还贷()
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第10题
存量客户升舱办理悦享98套餐,成功参与升舱加享流量活动,可以在办理当月立即获得()G流量加享

A.5

B.10

C.15

D.20

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第11题
对未出账的月末补差、月底全额出账的已知金额,于当月核算退款;对于仍未出账的保底补差费,取客户近6个月(不足6个月的,按实际已使用月份)产生的补差费均值与客户协商退款金额,于当月直接退款。()此题为判断题(对,错)。
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