更多“处理高风险客诉时财务部的职责是（）”相关的问题
第1题
大于等于10万以上的客诉是否属于高风险客诉（）
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第2题
在发生代理个人保险业务的客户投诉时，应及时安抚客户并立即联系相关保险公司，共同妥善处理客户投诉，做好相关记录，客诉处理结束后即可销毁。（)
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第3题
高风险客诉发生需多少小时内上报省营发中心（）
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第4题
高风险客诉包括：诉讼、涉媒、逃场、群诉、高金额（单笔定单金额≥10万）（）
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第5题
为了及时给顾客处理客诉，一看到客诉的时候就要立即给予处理，不需要在意处理的时间（）
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第6题
处理客诉的总原则是先解决事情在处理情绪（）
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第7题
作为店长，客诉这种情况，店员不可能处理得好，所以一定要全部亲自处理的（）
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第8题
涉媒客诉只需要客服经理接待处理即可（）
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第9题
在处理客诉是发生客诉的人需要与游客正面对峙，证明观点（）
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第10题
客诉的处理流程：听对方抱怨、采取适当的应急措施、分析原因、找出双方满意的解决方案（）
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第11题
处理客诉人员应有的品质：注重承诺、服务导向、积极热情、同心谦虚、诚恳宽容为美（）
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