题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
顾客抱怨的愿因是什么（）
A.实际体验比预期低
B.实际体验和预期一样
C.实际体验比预期高
D.用餐过程中有服务惊喜
答案
实际体验比预期低
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.实际体验比预期低
B.实际体验和预期一样
C.实际体验比预期高
D.用餐过程中有服务惊喜
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B.价格吸引流量，用课堂体验和超预期服务进行转化
C.让用户降低花费成本，帮客户省钱
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C.前一阶段中美贸易战按下了“暂停键”
D.我国消费增速高位运行的态势已持续很长时间
