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第1题
交换名片时应注意哪项礼仪？（)
A.接过他人的名片后从头到尾认真看一遍，切忌将对方的姓名职务读出声
B.若对方是外宾，递送名片时应将印有英文的一面对着对方
C.接受他人名片时应恭敬，起身站立，面带微笑，目视名片
D.向多人递送名片，一定要按由尊而卑的顺序依次递送
第3题
下面说法错误的是（）。
A.介绍时应先介绍自己一方的人，再介绍对方的人。在顺序上，应先介绍领导和年长者
B.客户初次来访，应主动自报姓名和职务，并双手将名片递给客户，递送名片时应注意让文字正面朝向对方；接受客户名片时要用双手，接过后认真看清客户的姓名和称谓
C.对来营业网点的所有客户，大堂经理都须点头微笑并问好，见到熟悉的客户须能正确称呼
D.同客人交谈时，应正视对方，注意倾听，表现出真诚、友好的态度。谈话间如遇急事需要马上处理，可先行离开
第4题
商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有()。
A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门
B.商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔
C.商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受
D.商用名片通常只能提供三种联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印
E.以上都不对
第10题
量焊印高度时需要注意什么（）
A.使用直径6.0或6.5宽的千分尺
B.每个焊点需重复测量3次，且3次误差控制在3um以内
C.千分尺测量前要归零
D.测量时需要听到2声齿轮声方可读取数据
