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第1题
（)通过车牌识别等方式对追缴黑名单车辆自动实施限制通行，现场人员查询、核实车辆信息并进行追缴，客户完成全部通行费补费后，系统自动解除追缴黑名单。
A.部级系统
B.省级系统
C.发行人员
D.收费车道系统
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第2题
APP主要功能模块，通过车牌查询车辆的（)已补信息，异议中信息，并实现通行费的补费和异议工单发起。
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第3题
收费操作准确性稽核应包括收费人员在（)等业务操作的准确性
A.优免车辆处理
B.特情处理
C.通行费补费
D.车牌录入
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第4题
各参与方在进行稽核过程中，应共享经核实无误的少交、未交、拒交通行费的稽核过程与结果信息，并发起全网稽核，其它单位配合协查，将车辆在全网的逃费行为彻查并补费。（)
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第5题
外部稽核类型按逃费行为分为改变车型（车种）逃费行为稽核、改变缴费路径逃费行为稽核、利用优免政策逃费行为稽核、其他因客户原因少交、未交、拒交通行费行为稽核（）
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第6题
客户收到补费告知后，可在线上补费平台自行查询并确认应补费流水和相关证据如确认无误，完成补费（）
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第7题
通过部省两级补费平台完成线上自助补费的客户，平台应根据其补费结果提供电子补费确认单，并开具补费电子发票。（)
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第8题
通过部级补费平台完成线下非现金、现金补费的客户，应使用在收费站稽核工作人员处补费时所录入的手机号码登录部级补费平台开具补费电子发票。（)
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第9题
撤回包裹时，除（)不退外，其余资费如数退还寄件人，并填写“退还£¯补收邮费收据”。
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第10题
新装时客户支付50元光猫调测费，付费方式：网上支付，若竣工后在已竣工补/退费进行补收调测费至100元，系统会提示：网上支付的费用项不允许部分退款。（)
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第11题
客户没有按时全额补费的，系统自动启用追缴名单，进行全网限制通行。（)
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