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[判断题]

通过柜面上办理的挂失业务必须通过柜面完成个人挂失信息核实确认。()

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第1题
对于通过iphone设备“查找iPhone”App或通过Apple公司iCloud.com网站挂失的,客户找回iphone设备后,客户办理ApplePay信用卡的撤销挂失业务,可通过()渠道。

A.网上银行

B.电话银行

C.iphone设备

D.网点柜面

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第2题
下列关于个人存单质押授信业务,描述错误的是()。
下列关于个人存单质押授信业务,描述错误的是()。

A.办理质押手续时,经办客户经理应出具身份证件和工作证件的原件及复印件,柜面应通过联网核查等核实身份。

B.对私账户质押建立(044030)交易,因交易限制,暂无法适用以他人单折定期存款作质押申请贷款业务。

C.对于所有权有争议、已作担保、挂失、失效、被冻结或止付的个人定期存单不得作为质押品。

D.个人存单质押办理对公授信业务,办理解除质押手续不得由代理人办理。

E.“个人定期存款质押交易”需校验存单密码或印鉴,目前交易已有控制。

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第3题
下列关于个人存单质押授信业务,描述正确的是()。
下列关于个人存单质押授信业务,描述正确的是()。

A.办理质押手续时,经办客户经理应出具身份证件和工作证件的原件及复印件,柜面应通过联网核查等核实身份

B.对私账户质押建立(044030)交易,因交易限制,暂无法适用以他人单折定期存款作质押申请贷款业务。

C.对于所有权有争议、已作担保、挂失、失效、被冻结或止付的个人定期存单不得作为质押品。

D.个人存单质押办理对公授信业务,客户在办理解除质押手续时,可由代理人办理。

E.“个人定期存款质押交易”需校验存单密码或印鉴,目前交易已有控制。

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第4题
柜员在业务办理过程中,可以通过询问业务详情、询问客户信息、赞美客户、客户送别等行为,快速识别客户,适当引导客户,把握机会进行营销推介或是活动邀约。要注意送别时的柜面推介可以先归还客户物品资料,再进行一句话营销,这样有利于客户倾听,但该过程必须简短。()
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第5题
个人综合账单协议修改正确的是()。
个人综合账单协议修改正确的是()。

A.客户可通过柜面及网上银行更新客户主动签约及业务联动签约的综合账单信息。

B.对于业务联动签约的综合账单客户办理业务变更时由业务联动完成综合账单签约协议修改处理。

C.更新客户综合账单的关联账户信息、账单内容、账期等信息。综合账单的账期信息更新后将于下月生效其他信息更新成功后即时生效。

D.客户只能通过柜面更新客户主动签约及业务联动签约的综合账单信息。

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第6题
《晋商银行储蓄挂失业务管理办法》规定,如客户在临时挂失失效前无法到营业网点办理正式挂失手续,可以通过再次临时挂失延长失效日
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第7题
客户可以通过我行银企通平台发起票据池纸质商业汇票的交易申请,不可以委托我行柜面办理相关业务()
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第8题
柜台式远程柜面模式不能外出办理业务()
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第9题
单位结算卡挂失状态期间,该卡关联账户仍可通过该卡以外的其他单位结算卡或结算工具正常办理业务。()
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第10题
个人钱包注销需注意哪些问题?()

A.个人钱包余额必须为零

B.一类钱包只允许在柜面和智慧柜员机渠道面对面注销

C.其他类型的钱包允许通过线上渠道注销

D.通过柜面和智慧柜员机渠道注销数字人民币钱包,只允许钱包所有人本人办理

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第11题
柜台式远程柜面使用岗负责为客户办理业务前的相关准备工作,确保设备电量充足、系统运行正常、设备连接正常、网络通讯正常。()
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