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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列属于规范站姿的做法是()。

A.两眼平视前方,收颌梗颈,嘴微闭,面带微笑

B.双臂自然下垂置于身体两侧,或双手体前体后交叉,右手放在左手上

C.挺胸收腹收臀,身体重心应置于双足的后部

D.驼着背、弓着腰、眼睛不断向左右斜,一肩高一肩低,双臂左右乱摆、双腿不断抖动

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第1题
下面动作属于站姿动作标准的是()

A.两腿夹紧,两膝盖并拢,两脚后跟靠拢,两脚尖呈60度左右

B.五指并拢贴于大腿处,大拇指放于食指第二关节处,中指紧贴于裤子中线位置

C.小腹微收,上体正直,自然挺胸,两肩齐平、稍向后张,身体前倾

D.头要正、劲要直、口要闭、两眼向前平视

E.两手后背,左手握右手腕,紧贴于腰带上沿,右手手指并拢自然弯曲,手心向后

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第2题
站姿的禁忌不包括()

A、手脚任意活动

B、双腿叉开过大

C、收腹挺胸两眼平视

D、表情自由散漫

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第3题
肃立式站姿的站姿要求是什么()?

A.两肩平齐,双臂自然下垂,中指贴于裤缝

B.两脚并拢,身体重心落于两腿中间

C.两眼平视,下颌微收,挺胸收腹

D.右手握左手四指至于小腹前,四指并拢,拇指内收,左手四指不外露

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第4题
对于整理服务着装仪表的要求下列描述正确的是。()

A.统一着装,发饰利落

B.淡妆得体,大方自然

C.蹲姿标准

D.站姿规范

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第5题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,下列对网点安保人员服务规范要求错误的是()

A.安保人员实行站立或坐式安保值班服务

B.保证门前无乱设摊点

C.站姿挺拔、行姿稳健

D.保证门前车辆无乱停放

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第6题
仪容仪表得分五分项是下列哪一项()

A.工装干净、整洁规范,证章佩戴规范、淡妆上岗

B.仪容仪表到位、淡妆上岗、站姿、坐姿标准,接待顾客面带微笑

C.工装干净、整洁规范,证章佩戴规范、淡妆上岗、仪容仪表到位(工装、证章、头发佩戴要求头饰)

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第7题
关于微笑服务的检查方法下列说法正确的是()。

A.现场检查安全员站姿是否规范

B.对熟悉的业主或客户:有目光接触的不唐突的情况下礼貌让行

C.路遇外来人员依照现场情况点头示意、侧身礼让

D.现场倾听外来人员是否主动打招呼问好

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第8题
下列选项中,属于他动态平衡的是()

A.步行时被人撞了一下仍能保持平衡,继续行走

B.保持坐姿

C.保持站姿

D.站起

E.坐下

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第9题
什么是规范的站姿礼仪?

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第10题
下列()属于装维人员上门服务基本礼仪姿态。

A.站姿

B.坐姿

C.行姿

D.表情

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第11题
客户部标型挂图规范是对客服人员的什么进行规范()

A.仪容仪表

B.着装

C.站姿

D.坐姿

E.问询指引

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