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第2题
根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》（国家电网营销〔2015〕70号)要求，对低压居民客户，具备直接装表条件的，应在受理后（)个工作日完成供电方案答复及送电。
A.1
B.3
C.5
D.7
第3题
根据《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求，低压非居客户受理申请后，1个工作日内完成现场勘查及供电方案答复;对于有电网配套工程的客户，在供电方案答复后，()个工作日完成电网配套工程建设，工程完工当日送电。
A.1
B.3
C.5
D.7
第10题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，受理客户诉求问题业务环节中：客服人员受理用电业务后，（）内通过客服工单传递至业扩相关人员启动正式流程处理。
A.3分钟
B.5分钟
C.7分钟
D.10分钟
