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介绍汽车的性能时,可以把性价比表给顾客看一下。 ()

介绍汽车的性能时,可以把性价比表给顾客看一下。 ( )

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第1题
以下是超级B不应该做的有()

A.要尊重顾客的时间,约好顾客的时间和地点,再马上告知教练

B.提前到俱乐部,熟悉环境和准备工具

C.教练跟顾客沟通时,可以静静地去打跟进电话,提高工作效率

D.面见时,把顾客隆重地介绍给教练认识,简单介绍教练的背景即可

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第2题
给顾客介绍产品时哪些是正确的{}()

A.看到顾客立马把产品拿给他

B.针对新顾客一定要给他做发质分析

C.拦截到顾客时一定要先建立信任,挖掘需求,抓住痛点来推荐产品

D.针对不同产品采用不同的方法来推荐,如,花漾系列可以采用一说二闻三试用的步骤来进行

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第3题
"一天,来了一位顾客,你像往常一样,微笑着说“欢迎光临adidas”,但是顾客面无表情,直接冲着鞋墙去了,这个时候你认为怎么做是合适的()

A.看顾客的视线落在哪双鞋款上,趁机接近您看的这双鞋款是我们的畅销款哦

B.进一步向顾客说明今天的活动,以接近顾客:今天买鞋有促销活动哦

C.我们刚到了一批新品/本月热卖产品,可以给您介绍一下

D.您是运动时穿还是平时逛街穿呢

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第4题
"23、圈圈新加入女装类目的某个天猫店铺做客服,因为是新手,所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给她做过培训,关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。 如果有顾客前来咨询这款裤子哪个码数适合他,圈圈应该如何回答更妥当()

A.您好亲,您可以看一下其他买家的评价进行选择哦

B.直接把店内的尺寸表复制给顾客看

C.您好亲,您的身高体重是多少呢,我帮您参考一下哦,这是我们店内模特的参照图,还有这是其他顾客评价的说明,仅供您作为参考

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第5题
介绍手机除了介绍配置卖点之外,更要突出能给顾客带来什么好处Reno2的阳光护眼全景屏可以给顾客带来什么好处呢()

A.屏幕亮度更高,户外阳光下也能看清楚

B.屏幕无刘海、无遮挡,看视频、玩游戏视觉效果更好

C.屏幕刷新率更高,刷微博、玩游戏更顺畅

D.屏幕通过了德国莱茵低蓝光护眼认证,支持低亮无频闪模式,可降低视觉疲劳感

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第6题
在销售过程中,给客户或者合作方讲解产品时,大家可()

A.可学习产品知识后,参考《销售流程》根据一看二听三体验的原则讲解

B.直接把产品介绍资料给顾客,让客户自行研究

C.直接将遥控器交给顾客,让顾客自行体验

D.让顾客自行研究,顾客提问时,再仔细讲解

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第7题
以下关于点餐工作描述中正确的是()

A.客人就坐后,双手呈递给客人菜单,呈递时,保持上身微微下倾,以示礼貌

B.客人点菜时,主动给客人介绍菜品,并推荐本店特色

C.客人看菜单时,主动为顾客做推荐,推荐顺序:锅底-酒水-特色

D.推荐菜品时,以毛利高、销量高的菜品为主

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第8题
有小朋友的顾客要介绍什么()

A.(1)要介绍游乐园给家长

B.(2)小朋友去游乐园后要开启游乐园视频给家长看

C.(3)要给小朋友送蒸蛋和玩具

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第9题
有顾客的时候()

A.可以单手给顾客拉凳子

B.可以向顾客介绍时抱着胳膊

C.向顾客端水时,左手托底,右手握着杯身

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第10题
顾客在购买灶具时提出目前家里还未开孔但急需使用,我们应该建议()

A.把灶具的开孔尺寸给顾客,建议顾客开孔后再使用

B.介绍我们燃气灶灶具的台嵌两用设计,未开孔可先当台式使用,可稳定放置,再给顾客开孔尺寸,待开完孔后可嵌入安装

C.建议顾客先购买台式灶具使用

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