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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客房小酒吧服务的操作程序包括（)。

A.酒水供应与推销

B.走客房酒水检查

C.直接收款

D.住客房酒水检查与补充

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第1题

在客房布置中既能增添气氛又能体现礼遇和规格的常用手法是（)。

A.摆放鲜花和水果

B.增加小酒吧饮料品种

C.更换全新的床上用品

D.更换全新的“五巾”

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第2题

公共场所应设有消毒间，以便对餐厅、客房、歌厅、酒吧、咖啡馆等的水（酒)杯、茶具等进行（)。

A.销毁

B.清洗和消毒

C.没人用过就不用消毒

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第3题

完整的客房商品包括（)。

A.房间、设施设备、客房综合服务

B.房间、设施设备、用品和客房综合服务

C.房间、客房综合服务

D.用品、设施设备、客房综合服务

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第4题

客房设备主要包括客房清洁设备和生活设备，前者为客人提供舒适的住宿环境，后者是服务人员提供各种客房服务的物质工具（）

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第5题

空中交通服务应急预案应当明确出现设备______或者人员______能力时,为保证空中交通安全,空中

交通管制人员应当遵循的基本______和______.空中交通服务应急预案应当包括:(一)组织体系与职责分工;(二)空域应急______的方案;(三)保证安全的具体措施;(四)管制员的操作程序;(五)恢复空中交通服务的程序;(六)与相关单位______机制.

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第6题

一般情况下，在店外区域，饭店内主要岗位之间的沟通、协调内容包括（)。

A.总机及时向客房服务中心反映叫醒、请勿打扰服务的问题

B.礼宾处及时向大堂经理反映行李寄存服务方面的问题

C.礼宾处及时向部门经理反馈委托代办服务完成情况

D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题

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第7题

学校、幼儿园周边不得设置（)等不适宜未成年人活动的场所;游艺娱乐场所设置的电子游戏设备,除（)外,不得向未成年人提供。

A.营业性娱乐场所、互联网上网服务营业场所;国家法定节假日

B.营业性娱乐场所、酒吧;国家法定节假日

C.酒吧、互联网.上网服务营业场所;国家法定节假日

D.营业性娱乐场所、酒吧、互联网上网服务营业场所;国家法定节假日

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第8题

酒吧是提供（)，以利润为目的，做有计划经营的一种经济实体。

A.服务及菜肴

B.菜肴及饮品

C.娱乐及饮品

D.服务及饮品

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第9题

服务员在（）时应对住客房内的小酒吧逐一查核，如有饮用，及时补充并开好账单。

A.上午换茶具

B.清理房间

C.晚间做夜床

D.客人外出

E.客人结账

F.访客走后

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第10题

CRH380B型动车组酒吧车内有微波炉、冷藏箱、冷冻箱、展示柜、保温箱、开水炉、消毒柜、电气柜等电器设备,为旅客提供服务。（)

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第11题

酒吧宣传小册子包括的内容，以下表述正确的有：（)。

A.饭店酒吧名称和相关标识符号

B.简介

C.地址

D.标明交通路线图

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