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[判断题]

终端投诉主要有送货不及时、回瓶不及时、兑奖不及时、赠酒不及时、冰箱、灯箱质量()

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第1题
对产品的存储、运输环节有()管控要求

A.产品储存、运输过程中不应与有异味、有毒、有害物品或其它易腐、易燃品及清真禁忌物一同储存

B.当天无法配送的产品,及时放置冷库回冷

C.卸货产品必须直接入库降温,产品滞留装卸平台不得超过15分钟

D.破损、胀包及终端撤回、投诉返回、超保质期的产品应隔离存放,并在产品过保质期3天内销毁完毕

E.只要距离足够短,配送过程中可暂时脱冷

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第2题
不及时放置警示标识,误导乘客属于严重有责乘客投诉。()
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第3题
真诚效劳,尽量满足客户的合理要求对客户的咨询、投诉等(),及时、耐心、准确地给予解答。

A.不推诿

B.不拒绝

C.不延时

D.不搪塞

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第4题
物流取件不及时,对接物流催作业无果退转任务单,流转终端为物流()
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第5题
真诚服务,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等(),及时、耐心、准确地给予解答。

A.不推诿

B.不拒绝

C.不延时

D.不搪塞

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第6题
监狱处突过程中舆论引导的不当表现主要有()。

A.不愿意说

B.不主动说

C.不及时说

D.不说实话

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第7题
下列哪些属于二类有责乘客投诉内容?()

A.作弄、欺瞒乘客的行为

B.不及时疏导乘客,造成拥挤

C.无理拒绝乘客的合理要求

D.不及时放置警示牌,误导乘客

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第8题
手工会计下,账务处理形式的缺陷主要有()

A.数据大量重复

B.准确性差

C.信息提供不及时

D.工作量大

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第9题
《国家电网公司供电服务规范》第四条规定:真心实意为客户着想,必须满足客户的要求。对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给予解答。()
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第10题
信用卡是银行的“高收益、高风险”业务,其风险主要有()

A.信用风险

B.冒用、诈骗风险

C.内部作弊风险

D.止付不及时、保密不严格风险

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第11题
在煤气设备和管道上安装蒸汽管或氮气管主要有三个作用:()、()、(),不用时应及时切断气源连通,防止煤气倒流。
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