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[单选题]

CRM拜访违规行为包括以下哪些行为()

A.不允许在门口拍照,不进去拜访KP的情况

B.每天10个有效上门拜访,一周累计不达标,10元/个,上交城市

C.每天10个有效上门拜访,一周累计不达标,20元/个,上交城市

D.没有见到KP,不算【有效上门拜访】(打电话也不行)

答案
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A、不允许在门口拍照,不进去拜访KP的情况

解析:不允许在门口拍照不进去拜访KP的情况每天10个有效上门拜访一周累计不达标20元/个上交城市没有见到KP不算【有效上门拜访】(打电话也不行)

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第1题
对于销售违规行为的处罚,以下说法错误的是:()。

A.通过非我司人员以我司员工名义进行产品推介,第一次罚款5000元;第二次开除

B.存在“飞单”行为的理财师,罚款10000元

C.存在“返佣”行为的理财师,罚款10000元

D.理财师未按时在CRM系统完成合同录入,罚款3000元

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第2题
以下证券从业人员哪些行为属于违规行为()

A.小刘操作股票账户

B.小李为客户办理证券认购、交易

C.小赵向客户明确推荐股票未提示风险并承诺收益行为

D.运管部许总经理未按规定履行客户身份识别义务

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第3题
以下哪些是不正确的()

A.杜绝收集处方的行为,慎用处方描述,避免产生歧义

B.某BU管理会中,会议材料中表述通过XX项目,将XX医院处方量提升25%

C.员工A在BU管理会上分享经验,介绍如何向医生收集最新的某疾病患者病例和处方信息,医生认为该患者应该用我们的药物治疗

D.某员工拜访医生时,趁医生不在之机翻看医生电脑中的处方

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第4题
客户经理负责对企业客户进行详尽的尽职调查,主要包括以下方面()

A.多渠道地了解和搜集客户的基本信息及证明文件,方式包括上门拜访、网络搜寻、同业了解等

B.了解客户的背景,法人有无犯罪记录、资金来源和用途的合法合规性

C.考虑到客户的惯常居所或营业地点,如果其为异地客户或不在我行服务区域内,询问客户在本行开户原因

D.开户行为企业开立基本存款账户的,应与企业法定代表人或单位负责人核实企业开户意愿,并将相关音频、视频等工作记录视同开户资料予以保管

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第5题
多多商服支持的拜访方式包括哪些()

A.上门拜访

B.电话拜访

C.线上拜访

D.线下拜访

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第6题
吸烟、酗酒属于以下哪一种危害健康行为()

A.不良生活方式

B.不良疾病行为

C.违规行为

D.迷信行为

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第7题
社会越轨行为主要有以下三类,即_______。

A.违法行为

B.违理行为

C.违警行为

D.违规行为

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第8题
在拜访纪要中,总结关键成果的内容有以下哪些内容?()

A.被拜访者的判断和结论

B.拜访者的结论

C.拜访气氛

D.论据

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第9题
一个完整的CRM系统应包括哪些()分系统。

A.客户协作管理分系统

B.业务管理分系统

C.分析管理分系统

D.应用集成管理分系统

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第10题
以下哪些时间段适合向用户做电话拜访?()

A.8:00-11:00

B.900-12:00

C.13:30-16:30

D.14:30-17:30

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第11题
在客户拜访总结中,向项目小组介绍拜访情况的的主要汇报内容应包括哪些内容?()

A.与项目小组共同从拜访中共同找出关键信息

B.考虑哪些结论/观点是可行的

C.汇报内容繁简适当

D.汇报要详细,每一点都必须药详细描述

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