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[判断题]

逐级行文指按组织系统逐级上报或下发公文，即只对直接或所属的上下一级单位制发公文，包括逐级上行文和逐级下行文。（)

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第1题

公文的行文关系是指机关之间的文件授受关系，它确定的根据是（)。

A.机关的组织系统

B.领导关系

C.职权范围

D.行文方式

E.行文目的

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第2题

当营业网点遇到交易无法正常提交、影像无法正常采集或其他不可抗拒因素等原因导致系统出现异常时，应逐级上报至总行运营管理部。确属暂时无法解决的情况应立即启动应急处理，由运营管理部将授权模式切换为“现场授权”，确保业务处理的连续性和及时性。（)

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第3题

在采用接零或接地保护方式的同时,必须逐级设置漏电保护装置,实行（)保护,形成完整的保护系统。

A.按规定

B.安全

C.三相五线制

D.分级

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第4题

发生错款，错款人要及时向（)汇报情况，由其逐级上报，并迅速组织力量进行查找，力争挽回损失。

A.主管柜员

B.分管内勤行长

C.会计科长

D.行长

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第5题

市政府行文给国务院，属于（)。

A.逐级上行文

B.多级上行文

C.越级上行文

D.平行文

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第6题

三项服务原则是指（)。

A.凡是有利于公司增收的客户需求必须予以满足

B.凡是有利于方便客户的服务必须主动提供

C.凡是因自身权限无法做到前两条的，必须立即逐级上报，直至解决

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第7题

系统原因造成的差错，如总借总贷不平、总分不平、账卡不平、单边账等，营业机构不能处理的，应通过（)方式逐级上报处理。

A.数据维护

B.数据移植

C.数据汇总

D.数据集中

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第8题

文件的行文方式除平行行文外还包括以下几种（)。

A.逐级行文

B.多级行文

C.直达行文

D.越级行文

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第9题

党政领导机关根据工作需要，同时下达几级机关的一种行文方式是（)。

A.多级上行文

B.逐级下行文

C.平行文

D.多级下行文

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第10题

个人客户姓名中包含生僻字，我行系统无法正确显示的，应继续为客户办理业务，并逐级上报，由一级分行通过IT服务管理平台提交事件单申请修改客户姓名（）

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第11题

个人客户申请修改姓名、证件类型或证件号码时，无法提供借记卡或单折（或忘记密码)的，应逐级上报，由一级分行通过IT服务管理平台提交事件单申请修改（）

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