A.在功能服务有失误时,常常可以通过心理服务来使客人得到补偿
B.当实在无法满足客人的要求时,要设法取得客人的谅解,让客人知道这确实是由于客观条件的限制,而不是服务人员不愿意为他效劳
C.对那些觉得吃了亏的客人,应该设法让他们得到补偿
D.在不能完全按照客人的心愿去满足客人的要求时,要征求客人的同意,用其他的方式去满足客人的需要
A.检查账单中客人的姓名、房号、房价、抵离店日期、付款方式等是否与登记单一致,内容是否完整
B.检查相关附件是否齐全
C.检查是否已在电脑中准确录入所有信息
D.以上所有
A.网点负责人
B.三级主管
C.经办人
D.客户
A.可以单击单元格后再单击编辑栏,在编辑栏内输入,然后按回车键确定输入
B.在单张工作表的多个单元格中快速录入完全相同的数据要通过组合键“Ctrl+Enter”确认录入的内容
C.在多个单元格中快速录入部分相同的数据需通过单击“数字”选项卡,在“分类”中选择“自定义”进行设置
D.在工作组的一个单元格或多个单元格中快速录入相同的数据要通过“Enter”确认录入的内容
A.在进行图片素材搜索时,直接使用演说的关键词就可以。
B.在进行图片素材搜索时,一般通过“联想“法来找到合适的关键词
C.在进行图片搜索时,只能使用文字搜索
D.在进行图片搜索时,可以以图搜图