某商贸公司在网络电商平台注册一店铺，公司设置专项资金派发给员工，要求员工用此项资金在其网络店铺购买商品，公司的客服再根据下单的地址，给员工邮寄空的包裹，通过这种方式来提高公司在电商平台的排名。下列有关该公司行为的说法正确的是()。

A.互联网新型不正当竞争行为

B.虚假宣传行为

C.商业贿赂行为

D.混淆行为

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第1题

小安是一家互联网公司的职员，之前办理过网络贷款。某天她接到自称某电商平台客服的电话，对方称她以前注册了网络贷款信息，现需要注销，否则将影响征信，对方要求添加好友，指导她注销操作。她应该按照对方要求在各网贷平台进行操作。()此题为判断题(对，错)。

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第2题

甲公司在某电商平台从事玩具销售业务，公司设置专项资金并派发给其员工，要求员工用专项资金在甲公司的电商店铺购买玩具，公司再根据下单的地址，给员工邮寄空的包裹，通过这种方式来提高公司在电商平台的销售排名。对甲公司行为哪一表述正确?()

A.属于正常竞争行为

B.市场混淆行为

C.不正当商业宣传行为

D.商业贿赂行为

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第3题

案例思考：B公司是广州市一家服装生产企业，一直走线下营销模式。但随着市场竞争的加剧，运营成本

和人员成本不断加大，销量和利润却没有明显的增长。公司通过调查发现跨境电商发展势头好、市场空间大、利润高，于是在跨境电商平台速卖通、亚马逊上开通了企业店铺，并有了一定销量，利润也有了很大提升。为了更好的服务客户，公司拟组建专门的客户服务团队进行平台业务咨询和回复，同时为了更好的进行人员配置，公司优先考虑将内部冗余人员进行业务转岗。由于对跨境电商零售过程中客户工作了解不深，想具体了解跨境电商客户服务工作的主要职能、客服人员及客户服务的指导思想，以期更好的完成团队建设和培训。根据以上内容，请回答以下问题：

(1)跨境电商零售客户服务的主要工作职能有哪些？

(2)跨境电商客户服务工作人员应需要具备哪些基本技能？

(3)客户服务的指导思想是什么？

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第4题

下列交易活动中，属于B2B电子商务的是（）

A.小王在某电商平台购买了一台电视机

B.A文具用品店通过某电商平台向生产厂家订购了一批作业本

C.B公司在中国政府采购网参加某政府采购项目招投标

D.小李在美团APP订购午餐外卖

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第5题