A.县级
B.市级
C.区级
D.省级
A.六个月以下
B.六个月以上一年以下
C.一年以上两年以下
D.两年以上
A.责任造成旅客、货主轻伤的
B.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的
C.未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的
D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的
A.分管负责人、应急管理人员
B.主要负责人、安全管理人员
C.主要负责人、分管负责人
D.法人、股东
A.未按规定向客户营销产品
B.未按规定使用消费者个人信息
C.未按规定受理、处理客户投诉
D.未按规定操作,侵害消费者合法权益