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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

安装现场出现以下哪些情况,可暂不反馈单据,立即向信息员报备()

A.按照收费标准收费,用户觉得贵

B.损坏用户物品,用户表示没关系

C.环境问题,当天未安装完成

D.用户商品有问题,需要换货

答案
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ABCD

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第1题
关于空调机器掉落的正确说法都有哪些()
A.1-6年安装时间段的考核罚款递减1-6千元B.处理单据反馈内容必须注明,内机条码,购机日期,购机日期,安装单位,掉落原因,安装时间,处理过程,处理结果C.非本单位安装的机器,处理好客户机器后,带回掉落现场照片,掉落后墙体照片,内机条码照片,美的通保修期截图,整改安装挂墙板照片,整机安装后照片,确保客户满意并美的通反馈正确提交D.接到工单无条件第一时间上门处理E.掉落后按照原来的痕迹安装上即可F.使用机器自带的原装膨胀管再次安装
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第2题
客反映在购票时,TVM少出票、卡币或少找零的处理规定有哪些()

A.TVM出现少出票、卡币或少找零的情况,由值班站长或以上级别人员现场确认办理

B.TVM出现少出票、卡币或少找零的情况,由值班员或以上级别人员现场确认办理

C.对卡币、少出票的乘客,以多退少补的原则给乘客发售相应面值的车票,若乘客因自身原因无需购票可直接办理退款,车站需将相关办理情况备注清楚。对少找零的乘客退还相应现金

D.对于TVM可以打印《乘客事务记录》的车站,车站可根据单据记录情况办理:单据显示内容与乘客反映相符,依据单据记录情况在BOM行政事务界面办理退款

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第3题
上门设计流程包括哪些()

A.现场设计作业,输出设计方案

B.提醒安装条件及售后预约方式,提醒安装条件及售后预约方式

C.输出可安装尺寸范围或建议型号,输出环境整改意见

D.顾客是否愿意整改,无法安装原因(顾客不愿整改),提醒已购买顾客退货退款事宜

E.填写设计反馈信息

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第4题
出现以下哪些情况需要每月反馈品控()

A.兽药过期

B.兽药临近过期

C.兽药呆滞/积压

D.兽药质量异常

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第5题
出现以下哪些情况需要每月反馈品控()

A.疫苗过期

B.疫苗临近过期

C.疫苗呆滞/积压

D.疫苗质量异常

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第6题
下列关于投递工作日常重点检查项目表述正确的有()。

A.鉴于检查范围,地市公司不能在某时段对某类重点邮件实施重点检查

B.平函类邮件可重点针对单位、收发室、物业接发点

C.可采用现场监控、档案调审、查阅电话记录等多种方式检查投递信息虚假反馈情况

D.某类邮件投递质量出现波动时,可实施阶段性重点检查

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第7题
以下哪些情况不属于京责理赔范围()

A.客户签收后超24小时反馈异常

B.时效内送到出现外包完好内物破损

C.客户下单使用特惠送产品

D.客户包裹放了一个冰袋

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第8题
以下哪些原因可以申请暂不处理()

A.原本的维修工程师在休假

B.打电话后业主反馈自己不再本地,需要调整上门时间

C.上门确认了问题,但是没有维修材料

D.维修单位不处理问题,内部找第三方时间来不及

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第9题
发生以下哪种情况需要立刻向总部保备()

A.室内的电子显示大屏出现了非优衣库相关的画面或文字

B.店铺的1台itouch遗失了

C.供应商上门维修摄像头时反馈说这个摄像头不是公司统一安装的

D.平时上锁的机房门开着,查看监控视频后发现存在非店铺人员进出过

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第10题
有消费者反映升级HarmonyOS后,感觉有点卡顿这是因为系统升级后开机时,系统会对手机中的应用程序进行优化,需要消耗一定的开机时间;开机后系统优化过程还会继续,此时手机负载较高,使用应用时可能会出现卡顿情况。针对此现象有哪些解决方法()
A.退出暂不升级B.开机时系统会对手机中的应用程序进行优化,应用程序越多,开机需要耗费的时间越长,所以会出现开机慢,请您耐心等待系统优化完成C.升级完成后将手机灭屏充电2小时以上(最好能灭屏充电一晚上),然后重启手机以保证手机内已安装的应用已进行优化D.建议您及时更新手机系统到最新版本,以享受更好的产品使用体验
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第11题
以下哪些情况会导致智能马桶盖出现漏水情况()

A.过滤器杂质过多,导致堵塞

B.没有安装垫片

C.螺口滑丝

D.喷孔堵塞

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