题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
所有用户借款日当天来电要求提前结清,坐席正常解释最后用户还是坚持当天提前结清,并且认可支付借款期限内的所有费用,坐席可以告知用户将所有费用相加后通过支付宝一次性转账,同时提示页面更改时间及支付宝还款注意事项()
答案
是
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是
A.用户来电先核实工作人员情况,后要求开具结清证明,资金来电勾选机构资金
B.来电先核实工作人员情况,后要求开具结清证明,资金来电勾选无
C.用户咨询借款进度,显示是美团借款,还在放款中,资金来源勾机构资金
D.用户咨询借款进度,显示是美团借款,还在放款中,资金来源勾无
A.部分资金逾期工单允许提前结清
B.部分资金还款日当天允许提前结清
C.部分资金放款当天不允许申请
D.部分资金剩余最后一期不允许提前结清
A.提前部分还本的,须先结清当期应还本息
B.如有拖欠本息的在提前还款时应首先偿清拖欠本息
C.对于借款人提前偿还的本金,贷款人应按照借款合同约定的利率、提前还本的金额以及提前还款日至上一结息日之间的实际占用天数计收利息
D.对与此前已计收的借款利息不再调整
A.告知余额,具体已网点告知为准
B.告知余额,具体已网点告知为准,介绍两种结清方式
C.告知余额,具体已网点告知为准,介绍网点销户结清
A.虚假回单
B.未提前与用户预约上门时间
C.装维人员要求用户配合虚假改约
D.未按与用户规定时间上门处理