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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于全新长轴距C级车与竞品的对比,以下描述正确的是()

A.全新长轴距C级车只能提供后排空调出风口,但是不能独立控制温度

B.奥迪A4L后排乘客可以在后排控制天窗遮阳帘

C.全新长轴距C级车后排扶手在4款车中最为宽大舒适,而且内置充电接口和氛围灯

D.宝马3系后排扶手箱内不提供充电接口

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第1题
梅赛德斯-奔驰的设计师为全新长轴距C级车精心调配4种全新外观颜色,分别是()

A.北极白

B.海夜蓝

C..松石绿

D.时空银

E.贝母白

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第2题
以下描述正确的是?()
A.全新长轴距C级车,是同级中颜值、智慧和能力并存的C位担当

B.新C秉承新S级的设计理念,化繁为简,摒弃多余的线条,用流畅的曲线和曲面自然勾勒出富有层次的立体光影效果,再融入前卫的几何造型,令车辆如同一件精致的当代艺术品一般,散发出迷人的光泽

C.风格鲜明的双前脸设计,运动轿车更加前卫运动,而中国专属的轿车继承全新S级的设计语言,更加尊贵优雅,两种鲜明的风格也将客户的独特个性得以更好的展现

D.新C于2021年8月31日上市

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第3题
销售过程中,客户经常会用我们的车型与其它品牌同类车型做对比,这也是客户购车地图中的一个重要环节,经过对比,客户就会进入到下一个选择的阶段。为了呈现本品的优势,以及销售顾问的专业性,以下哪项属于竞品对比的四大基本原则的是()

A.角度客观:有理有据,不诋毁

B.应对禁忌:忌不了解、不知道

C.耐心讲解,保持客情关系

D.技巧应用:工具、场景化利益,ACE话术应用等

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第4题
关于新车展示中IPAD的用法,错误的是()

A.可以讲解某些动态配置

B.做竞品对比用

C.登录汽车之家等软件查询参数配置

D.全程都应该使用IPAD讲解车辆外观

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第5题
全新卡罗拉重点竞品是广汽丰田雷凌。()
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第6题
产品介绍结束时,应引导客户进行()。

A.试乘试驾

B.成交洽谈

C.签署协议

D.竞品对比

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第7题
在进行竞品对比是,应恶意的批评竞争商品。()
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第8题
当客户提出竞品对比时,通常情况下客户提出的竞品优势的点,就是客户关注的点,或者说是客户需求的点,通过竞品对比我们同样可以了解和确认客户的需求。()
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第9题
关于爆款定价,以下说法正确的是()

A.爆款价格一定要低于竞品,并且不能改价格

B.提前做好价格策略,不同推款阶段可适当调整价格

C.低价跑量,把对手压死再说

D.定价高于竞品,靠店铺自然流量来推款

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第10题
项目竞品分析要找比自己的产品或服务差的其他品牌,对比分析体现出自己的好,其他品牌的各项指标都不如自己。()
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第11题
关于诋毁京东品牌形象及诋毁其他品牌商家形象,下列说法中正确的是()。
A.客服在与顾客聊天的过程中,千万不要发送“狗东,垃圾京东等吐槽文字”,如果想要吐槽京东发泄情绪,需要在咚咚的群聊中进行情绪的宣泄

B.客服在聊天的过程中,绝对不可以诋毁同类目竞品店铺及商家,其他类目的商家可以进行贬低对比,只要不是同一个类目就没有问题

C.只要在京东平台,一定要记住了,不可以贬低和诋毁京东平台以及平台中的所有商家,除非京东平台以外的商家及品牌可以诋毁

D.恶意诋毁京东及其他品牌商家才会受到处罚,如果第一次是无意诋毁的,是不会受到处罚的

E.以上皆不正确

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