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[单选题]

中国邮政储蓄银行个人客户营销系统管理办法(2015年版):系统每日将个人资产负债(时点)达到()万元以上的客户纳入本系统。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第1题
根据《中国邮政储蓄银行小企业授信客户退出管理办法(试行)》,退出的客户分为事实风险客户和潜在风险客户两类,事实风险客户是指贷款本金或利息逾期()以上的客户。

A.10天

B.30天

C.60天

D.90天

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第2题
下列()不属于《中国邮政储蓄银行规章制度(2014年版)》规定的规章制度的是()。

A.管理办法

B.操作规程

C.实施细则

D.会议纪要

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第3题
根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法(2019年版)》(邮银制〔2019〕110号),我行个人人民币理财产品宣传销售文本不得有下列情形()。
A、夸大或者片面宣传个人人民币理财产品,违规使用“安全”“保证”“承诺”“保险”“避险”“有保障”“高收益”“无风险”等与产品风险收益特性不匹配的表述

B、登载单位或者个人的推荐性文字

C、在未提供客观证据的情况下,使用“业绩优良”“名列前茅”“位居前列”“最有价值”“首只”“最大”“最好”“最强”“唯一”等夸大过往业绩的表述

D、违规承诺收益或者承担损失

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第4题
根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制([2020]10号),“金融消费者投诉管理系统”中“工单管理”是指通过系统对客户投诉进行全渠道覆盖、流程追踪和智能处理规范化管理的功能模块,包括()等功能。

A.工单登记

B.人员管理

C.工单处理

D.部门管理

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第5题
依据《中国邮政储蓄银行小额贷款业务管理办法(2014年)》的规定,在风险可控,金额较小的前提下,可以发放无指定用途的贷款。()
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第6题
中国邮政储蓄银行可参照()的原则,制定本单位党组织工作经费管理办法。

A.分层计列、统筹使用

B.勤俭节约、合理使用

C.严格审批、从严管理

D.保证用途、专款专用

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第7题
营业主管派驻管理办法适用于中国邮政储蓄银行各级分支机构(轻型网点暂不执行派驻制)。邮政代理机构如实施营业主管派驻管理,参照本办法执行。()
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第8题
呆账是指本行承担风险和损失,符合《中国邮政储蓄银行呆账核销管理办法(2014年修订版)》认定条件,按规定程序核销的()

A.债权

B.股权

C.债权和股权

D.以上答案都不正确

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第9题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法(2017年修订版)》(邮银制〔2017〕204号)规定,逾期二期(简称M2),所指未足额归还最低还款额,且逾期期限为()。

A.1至30天(含30天)

B.31至60天(含60天)

C.61至90天(含90天)

D.91至120天(含120天)

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第10题
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号),电话银行客户如遗
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第11题
大堂经理考核突击服务导向,兼顾营销激励,坚持服务评价和营销评价相结合,考核指标参见《关于中国邮政储蓄银行网点人员绩效管理的指导意见》(邮银发[2019]80号)。分行可结合实际,制定更加细化的评价指标,有效激发和引导大堂经理不断提升服务水平。其中,服务类考核指标占比不低于()。

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%

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