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《华融湘江银行金融消费者投诉管理办法》适用于总、分行各部门及全行对外营业网点。()

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第1题
除用于办理上门服务及上门收款业务的印章外,各级柜员不得将会计核算专用印章带离营业场所。办理上门服务及上门收款业务时如需将会计核算专用印章带离营业场所的,按《华融湘江银行业务运营重要事项核准报备管理办法》中的上门服务进行核准。()
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第2题
金融消费者投诉问题涉及多个部门的,原则上由主要部门(指金融消费者投诉的主要问题所涉业务的归口管理部门)牵头处理,其他相关部门应积极协助配合。对于无法确定主要部门的,由运营管理部消保服务中心牵头,根据涉及业务的归口管理部门,指定主办部门和协办部门,及时处理。()
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第3题
根据《湖南省实施<中华人民共和国中小企业促进法>办法》规定,县级以上人民政府工业和信息化主管部门应当与金融监督管理机构联合建立和完善中小企业产融合作白名单机制,引导金融机构差异化支持白名单中小企业融资()
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第4题
有一些以消费者为导向的企业会建立应对消费者投诉或抱怨的内部机制。()

有一些以消费者为导向的企业会建立应对消费者投诉或抱怨的内部机制。()

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第5题
速卖通是阿里巴巴旗下唯一面向全球市场打造的在线零售交易平台,融订单、支付、物流于一体,主要目的是将“()”通过电子商务平台直接送向全球的消费者手中,是跨境直达的平台 。

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第6题
金融工程师通常使用的金融风险管理办法是____________________和____________________。

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第7题
下列( )指标可以对企业的商品销售服务数量和质量加以反映。

A.市场占有率

B.市场覆盖率

C.消费者满意率

D.消费者投诉率

E.索赔率

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第8题
直接融资的局限性主要有()

A.投资者承担的风险较大

B.缺乏间接融资中额度管理的灵活性

C.直接融资的公开性要求有时会与企业保守商业秘密的需求相冲突

D.直接融资活动不受公平性原则的约束不利于形成良好的市场竞争环境

E.社会资金运行和资源配置的效率将较大地依赖金融中介机构的素质

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第9题
根据我国消费者权益保护法的规定,下列属于消费者协会职能的一项是()A.支持受损害的消费者提起诉

根据我国消费者权益保护法的规定,下列属于消费者协会职能的一项是()

A.支持受损害的消费者提起诉讼

B.对投诉事项进行调查、裁决

C.对涉及商品和服务质量问题的投诉事项进行鉴定

D.向经营者提供有偿咨询服务

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第10题
根据《湖南省招标公告和公示信息发布管理办法》,依法必须招标项目中标候选人公示应当载明提出异议或投诉的渠道和方式。()
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第11题
依据我国《消费者权益保护法》规定,消费者协会履行的职能不包括()。A.向消费者提供消费信息和咨询服

依据我国《消费者权益保护法》规定,消费者协会履行的职能不包括()。

A.向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查和鉴定

C.受理消费者投诉,并对投诉事项进行调查、调解

D.就损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评

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