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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

消费者的购买行为过程包括哪几个阶段（)

A.确认需求

B.收集信息

C.评价方案

D.购买决策

E.购后行为

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第1题

购买行为始于消费者对某种需要或问题的确认。确认需要是整个购买行为过程的起点。引起消费者需要的主要通过接受刺激来产生，包括内在刺激和外部刺激两种。（）

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第2题

消费者购买决策过程是复杂的过程，购买决策的最后阶段应该是（)。

A.确认需要

B.评估选择

C.决定购买

D.购后评价

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第3题

消费者购买决策过程中的最后一个阶段是（)A.收集信息B.评价方案C.购后行为D.决定购买

消费者购买决策过程中的最后一个阶段是()

A.收集信息

B.评价方案

C.购后行为

D.决定购买

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第4题

次电线积冰过程一般包括哪几个阶段？

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第5题

根据购买行为的“刺激——反应”模式，影响消费者决定购买前心理活动过程的因素称为_____。

A.消费者价值链

B.消费者认知

C.购买者黑箱

D.购买者感知

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第6题

在复杂购买行为中，消费者购买决策过程的第一步是()

A.引起需要

B.收集信息

C.决定购买

D.评价方案

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第7题

消费者行为是一个动态发展的整体过程，它包括了以下哪几个阶段（)

A.获取

B.使用

C.决策

D.处置

E.转换

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第8题

为找出消费者在购买特定产品过程中所表现出来的典型的购买决策阶段，可采取的主要方法有( )。

A.反省法

B.回顾法

C.预期法

D.惯例法

E.举例法

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第9题

相对消费者市场而言，下列属于组织市场购买行为特点的有()

A.派生需求

B.过程简单

C.多人决策

D.过程复杂

E.提供服务

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第10题

中断处理过程包括哪几个基本阶段？中断服务程序中为什么要保护现场和恢复现场？如何实现？

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第11题

消费者购买行为的气质类型包括（)

A.粘液质

B.抑郁质

C.多血质

D.胆汁质

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