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第1题
关于标准脸型颊红的使用，描述正确的有A.向上不高于外眼角水平线A.向上不高于外眼角水平线B.
关于标准脸型颊红的使用，描述正确的有
A.向上不高于外眼角水平线
A.向上不高于外眼角水平线
B.向下不低于嘴角水平线
C.向内不超过外眼角垂直线
D.向内不超过眼睛1/2垂直线
第2题
“卓越性质量”的衡量依据有（)A．体现顾客价值，追求顾客满意和忠诚B．降低资源成本，减少差错和缺
“卓越性质量”的衡量依据有()
A．体现顾客价值，追求顾客满意和忠诚
B．降低资源成本，减少差错和缺陷
C．是降低和抵御风险
D．以上都是
第9题
当客户说：“我可以考虑贷款购车，但是我省下的钱该怎么办呢（）
A.放弃推荐分期，让客户选择全款
B.推荐客户合适的理财方案
C.让顾客打电话给家人商量一下再决定
D.不知道怎么办，不回应顾客
