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[多选题]

在常态化建设中,银行保险机构应建立与()等联动的声誉风险防范机制,及时回应和解决有关合理诉求,防止处理不当引发声誉风险。

A.投诉

B.举报

C.调解

D.诉讼

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第1题
人民银行分支机构、银行探索建立常态化()、()、()、()等小微企业账户管理质量保障机制。

A.监督检查

B.服务暗访

C.服务质效统计监测

D.咨询投诉处理

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第2题
各银行保险机构应落实主体责任,建立完善网络安全相关政策和保障机制。()
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第3题
银行保险机构要建立长效机制,将清廉金融文化与公司治理、内部管理结合起来,全面贯穿于日常经营管理全流程()
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第4题
根据国网公司2021年财务金融工作要点,在“电e金服”完善运营体系重点工作方面,正确的有()。

A.进一步厘清金融与科技界面

B.跟踪监管动态,及时获取必要的金融科技准入许可

C.建立金融机构准入退出机制,形成常态化法律合规审查

D.完善平台商业化运营机制和盈利模式,加强金融活动统筹管理

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第5题
《中国银保监会关于银行保险机构员工履职回避工作指导意见》,员工有亲属在监管机构工作的 银行保险机构应合理安排该员工岗位职责,避免员工与亲属存在()和()关系,避免出现影响监管公正的情形

A.任职回避

B.业务回避

C.公务回避

D.人员回避

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第6题
银行保险机构应建立声誉事件()机制,结合本机构实际,对声誉事件的性质、严重程度、传播速度、影响范围和发展趋势等进行研判评估,科学分类,分级应对。

A.事前评估

B.监测

C.分级

D.应对处置

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第7题
民航生产经营单位应建立安全隐患排查机制,()、()开展安全隐患排查工作,有效识别生产经营中影响安全生产的所有()安全隐患和()安全隐患,及其状态、影响路径、影响范围

A.持续化

B.常态化

C.较重大

D.重大

E.一般

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第8题
在实施综合治税中,完善社会信用体系主要体现就是在()。

①建立统一的涉税失信评价体系,明确纳税人不良记录范围和失信纳税人标准②建立向纳税人告知不良信用记录的常态化机制,促使纳税人自觉遵守③进一步健全纳税人信用评价机制,形成集纳税人不良记录、失信纳税人“黑名单”、纳税遵从情况和纳税信用级别评价“四位一体”的纳税信用管理体系④与政府信用体系建设相融合。

A.①②④

B.②③④

C.①②③④

D.①②③

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第9题
银行业协会会员单位相关业务主管部门负责在本条线各业务环节开展常态化公众教育活动,并在集中式公众教育活动中提供专业支持。()()
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第10题
银行保险机构应当建立(),收到消费投诉后,应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容,及时与投诉人沟通,积极通过协商方式解决消费纠纷。

A.消费投诉处理责任制

B.消费投诉处理应急制度

C.消费投诉处理回避制度

D.消费投诉处理限时制度

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