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[判断题]

CRM是一种以“客户关系一对多理论”为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。（)

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更多“CRM是一种以“客户关系一对多理论”为基础，旨在改善企业与客…”相关的问题

第1题

“四重覆盖”是指一种以多屏障风险防控理论为基础，用于现场（)管理的方法。

A.人员

B.设备

C.人员安全

D.设备风险

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第2题

客户关系管理（CRM)软件被描述成一种哲学，因为（)。

A.只有某些特定的人员才能有效使用

B.使你能够与顾客建立起深厚长久的关系

C.不是每个人都看到了其用处

D.能有效使用该软件的人能更好的使用电脑

E.使用该软件通常能提高公司员工的士气

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第3题

客户关系管理的缩写是（)。

A.CPM

B.EOS

C.EDM

D.CRM

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第4题

客户关系管理可以总结为三个层面：CRM管理理念、CRM管理模式、CRM生态模式。（)

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第5题

客户关系管理(CRM)的核心思想是_______。

客户关系管理（CRM)的核心思想是_______。

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第6题

CRM系统的核心是（)。

A.客户价值管理

B.客户关系管理

C.客户数据资源的管理

D.客户关系的维护

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第7题

CRM是一个系统，企业只要安装了这个系统就可以实施客户关系管理了。（)

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第8题

企业实行CRM的步骤有：拟定CRM战略目标、确定阶段目标和实施路线、分析组织结构、设计客户关系管理架构、评估实施效果。（）

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第9题

设计一对心直动尖顶从动件盘形凸轮。已知凸轮基圆半径rb=40mm,凸轮顺时针回转，从动件以等速运动规律上升，升程为32mm，对应凸轮推程角为120°；凸轮继续转过60°，从动件不动，凸轮转过剩余角度时，从动件等速返回。

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第10题

客户关系管理简称为（）。

A.CRM

B.JIT

C.MRP

D.EDI

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第11题

CRM（客户关系管理)核心管理思想？

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