题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
提高顾客认知价值的途径有()。[2008年真题]
A.提高产品质量
B.加强售后服务
C.节省顾客购买时间
D.提高顾客对产品效用的期望值
E.加大产品销售时的价格折扣
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A.提高产品质量
B.加强售后服务
C.节省顾客购买时间
D.提高顾客对产品效用的期望值
E.加大产品销售时的价格折扣
A.非常认同
B.认同
C.基本认同
D.不认同
E.非常不认同
问题:
(1)简述迈克尔·波特的价值链分析法。
(2)你认为亚马逊公司提高竞争力最有价值的活动有哪些?
(3)结合亚马逊公司说明商业模式创新的方式。
A.提高功能,降低成本
B.功能不变,成本降低
C.功能大幅度下降,成本略有降低
D.功能大幅度提高,成本略有提高
E.功能提高,成本大幅度提高
A.成本不变提高功能水平或功能不变降低成本水平
B.提高功能水平的同时,降低成本
C.成本稍有增加功能水平大幅度提高或功能水平稍有下降但成本大幅下降
D.成本增加的同时,功能降低