题目内容
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[判断题]
如果客户朝朝盈内余额超过1万元，则无法通过VTM直接关闭协议；需客户自助赎回后，朝朝盈满足余额在1万以内，才可以通过VTM关闭朝朝盈协议（余额默认快赎）（）
答案
是
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A.如果一个流动资金贷款的合同金额超过500万元人民币，则该贷款应实行贷款人受托付方式
B.固定资产贷款的合同金额超过500万元人民币的，应实行贷款人受托支付方式
C.如果一笔个人贷款无法事先确定交易对象，且该笔贷款的合同金额不超过30万元人民币则该笔贷款可采用借款人自主支付方式
D.不论一笔个人贷款的合同金额是多少，对于单笔支付而言，如果借款人无法事先确定具体交易对象，且金额不超过30万元人民币，就可以采用借款人自助支付方式
A.预约赎回；40%
B.预约赎回；60%
C.到期自动到账；40%
D.到期自动到账；60%
A.审核客户提交的资料是否真实、有效，申请书填写要素是否正确、齐全
B.审核对公客户出具的授权书是否符合规定，签订的服务协议和填写的申请书是否加盖公章或预留印鉴
C.如果支票户申请开通电话银行的，审核账户是否关联过支票
D.如果对私客户申请社内转账和汇款业务，审核账户是否预留密码，账户是否为结算账户或活期一本通账户
E.如果对公客户申请社内转账业务，审核收款人账户与签约账户是否为同一客户号，对公客户设定每日转账最高限额低于1000万元(不含)
A.客户提及投诉，可先进行安抚，确认客户问题是否可以解决，如果可以，帮助客户解决。 如果客户 2 次提及投诉或客户问题无法进行解决，则执行投诉流程
B.建立投诉工单：YJXD订单号—升级工单—业务发展组—投诉组长—添加描述—相关图片-—紧急程度—客户联系方式
C.登记客户姓名、手机号、YJXD订单号、客户问题，反馈至邻居团电联群内报备
D.将客户问题、相关订单信息、相关截图证据、客户姓名、客户联系方式填写清楚
