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[主观题]

网店客户的分类方式有很多，根据客户性格可以将网店客户分为（）种类型。

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更多“网店客户的分类方式有很多，根据客户性格可以将网店客户分为（）…”相关的问题

第1题

贷后季度检查中，信用评级为1级-（)级（含)且风险分类为正常的客户可仅采用非现场检查方式。

A.4

B.6

C.8

D.10

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第2题

（），会影响网店的售后服务，降低客户对网店的满意度。

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第3题

客服对投诉客户进行回访,一方面了解客户对投诉处理的态度,另一方面也体现出网店关注客户需求，重视（）。

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第4题

按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,并制定不同的客户服务策略。（)

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第5题

导致货物延迟的原因有很多，主要包括四大方面：公司内部原因、（）、（）和客户自身原因。

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第6题

对于客户分类、授信、用信等审批权限为同级行的业务，可一并审批（）

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第7题

根据客户取向特征分类，可分为关系取向（鸽子型)、价值取向（猫头鹰型)、家庭取向（孔雀型)。（)

根据客户取向特征分类，可分为关系取向(鸽子型)、价值取向(猫头鹰型)、家庭取向(孔雀型)。()

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第8题

客户细分是指企业在明确的战略业务模式和特定的市场中，根据客户的属性，行为，需求，偏好以及价值等因素对客户进行分类，并提供有针对性的产品，服务和销售模式。（)

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第9题

根据《关于做好疫情影响下公司类贷款再融资期限调整等管理的通知》的规定，对于受疫情等影响较大、有发展前景但暂时受困的企业，办理（)，可不受贷款本金压缩比例3%的限制。

A.临时性还款困难客户的再融资

B.贷款期限调整

C.变更借款人

D.优质客户的再融资

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第10题

故障受理环节指对客户家庭宽带故障申告进行受理，设立7×24小时家庭客户故障受理渠道，仅包括10086热线。此环节收集客户故障信息，并根据故障分类形成服务请求。（）

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第11题

进入因特网的方式有很多，但归纳起来可分成两大类：专用线路接入方式和电话线拨号方式。（)

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