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第4题
驾驶员服务星级五星级标准包括()。
A.达到四星级标准评定后。
B.会使用日常英语，及简单哑语。
C.有新闻媒体表扬或突出先进事迹[新增该星级]。
D.班组团队建设积极分子，积极参与公司各项活动、宣传企业文化。所在班组运营考核近四个季度平均不低195分。
E.服务类[服务标准、公司制度、企业文化等]理论考试95分以上。
第11题
在校期间锻炼团队合作能力的途径：（)？
A.认真完成老师布置的需要团队合作的作业或任务
B.担任一次团队负责人，以此了解每位团队成员应当如何在团队中工作
C.积极参加社团活动、团队参加的比赛活动，增加团队合作机会
D.积极与不同学院、不同专业同学交流，锻炼与不同专业背景的人的交流能力
