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第2题
软件服务工程知识领域之一“服务业务分析”：通过对服务业务行为、过程、活动的分析与优化，达到最优实现服务系统的目标。下列哪个选项不属于这个知识领域？（)
A.服务业务过程与建模分析
B.服务业务过程集成
C.服务业务性能管理与优化
D.软件服务需求工程
第3题
软件服务工程知识领域之一“服务管理”：服务管理给出了关于服务创新模式、服务产业与服务企业发展、服务营销与运营、服务质量管理、服务项目管理的理论。下列哪个选项不属于这个知识领域？()
A.服务业务过程与建模分析
B.服务模式与管理
C.服务创新与设计
D.服务价值理论
第5题
服务工程的重要目标之一就是利用IT技术将传统的服务进行虚拟化，最终依托服务系统或平台更好地提供给用户。以下选项中哪个不属于实现IT支持的服务系统的途径？（)
A.将现实中业务服务所包含的具体业务功能/业务流程、资源等要素转换封装为软件形式(如Web Service)。
B.通过开放的标准/协议和Internet环境向外发布。
C.采用诸如BPEL、BPMN、SOAP等标准协议将这些服务集成起来，形成协同化软件系统，并向客户提供服务。
D.提供邮件地址或QQ号码，让用户上传相关的文档资料。
第7题
中心软件SIC中关于热轴报警表述不正确的是哪个？
A.中心软件接收到热轴列车信息时会自动弹出“热轴报警”窗口向值班员报警并要求值班员进行确认和处理
B.在“热轴报警”窗口的最下端提供了“打印”、“预览”、“详细追踪”、“车号追踪”等功能按钮，用户可以按照需要打印热轴报表
C.“详细追踪”：点击详细追踪按钮弹出过车数据浏览窗口并锁定为全列轴温界面
D.“车号追踪”：点击车号追踪按钮弹出过车数据查询窗口，显示该车号在各个探测站的列车信息
第10题
编写Button组件的事件处理器类时，需实现哪个接口？（)
A.ItemListener
B.ActionListener
C.ButtonListener
D.WindowListener
