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[判断题]

柜员在办理长沙市交警罚没缴款业务时，网络正常的情况下次日销号。（）

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第1题

《晋商银行柜面人民币现金收付管理办法》规定,综合柜员办理现金收款业务时，遇客户不会写字或缴款凭证填写错误时，可代客户按照正确格式填写缴款凭证。（)

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第2题

在办理活期存折挂失补发业务时，柜员启（)交易;补发存单或定期一本通时，柜员应启（)交易。

A.1161

B.1162

C.1687

D.1688

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第3题

柜员在办理协助查询业务时,应当核实执法人员的工作证件,以及有权机关县团级以上机构签发的协助查询存款通知书。（)

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第4题

授权控制是指柜员在执行超过独立办理权限的交易、业务、金额时，由网点负责人员在终端上进行审核批准的行为。（)

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第5题

柜员在业务办理过程中，可以通过询问业务详情、询问客户信息、赞美客户、客户送别等行为，快速识别客户，适当引导客户，把握机会进行营销推介或是活动邀约。要注意送别时的柜面推介可以先归还客户物品资料，再进行一句话营销，这样有利于客户倾听，但该过程必须简短。（)

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第6题

经办柜员办理增加、删除手机银行注册账户业务时，可一次添加多个账户（)

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第7题

新增柜员时，若该柜员需办理涉及现金或重空业务的，需先新增尾箱，再将新增的尾箱加载至该柜员后方可办理。（)

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第8题

启用人脸识别后，柜员办理业务时，原流程中涉及拍摄客户照的无需重复拍摄。（)

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第9题

根据银联柜面通业务操作规程管理办法，在办理无卡存款业务，经办柜员应在凭证上摘录客户联系电话（）。

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第10题

柜员办理网上银行大众版升级时，根据客户填写的《盛京银行电子银行个人客户服务申请表》、本人户口簿、银行账户凭证办理注册版客户升级业务。（)

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第11题

对于免填单业务，受理柜员在办理业务的实际情况与客户要进一步确认，确保与客户口述一致。（)

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