陈女士于2019年3月1日购买了我公司“人人安康”百万医疗保险产品，正常起保。2020年2月27日，陈女士不慎从楼梯上摔下来，造成两根肋骨骨折，当天办理了住院手续，需住院治疗一个月。2020年3月27日陈女士办理了出院手续，通过医院结算，扣除基本医疗保险报销部分，陈女士一共自付5万元，事后，陈女士到我公司索赔，我公司应该按正常程序予以相应的理赔（）