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第1题
《市场报》报道：“一项调查表明，世界500家最大公司2/3的高级管理人员认为，质量决定了顾客的满意程度，是企业成功的关键。质量是产品的生命，已成为企业界的共识。”这说明( )。 ①生产优质产品，是企业在竞争中获胜的关键②有了优质的产品和服务，才能使企业立于不败之地③企业的经营者要树立“名牌”意识、竞争意识④有没有名牌产品是衡量企业好坏的唯一标准
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②④
第3题
流通加工的服务质量衡量标准是（)。A．产品增值率B．成本目标C．运输能力D．用户的满意程度
流通加工的服务质量衡量标准是()。
A．产品增值率
B．成本目标
C．运输能力
D．用户的满意程度
第5题
机床电火花加工的好坏，用______、______、______、______和______来衡量，而电火花放电加工本具有“______”，影响
电火花加工的因素有______、______、______、______等。
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