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更多“在接到发票被快递丢件或客户反馈发票遗失，快递或客户提供丢失证…”相关的问题
第1题
理赔案件结案后，需要跟进的事项（）
A.支付不成功案件，分公司运营需在1个工作日内及时处理案件后的受益分配任务，并跟踪处理联系申请人收集转账信息并付费
B.拒赔拒付式退件或解约类案件，分公司人员需在结案后3日内，向客户解释理赔结论以及解约依据，同时递交理赔决定通知书给客户，并将寄送的快递单影像在系统留存
C.已结案先行支付的自助理赔案件，分公司运营需积极加强追踪，督促客户按要求交回发票原件，并说明未交回发票对后续理赔的影响
D.暂缓支付的案件，一般为资料不齐的情景，分公司运营人员需按照照会内容，及时联系客户补充资料
第5题
以下转接规范的是（)。
A.日常工作中，客户二次催件(时隔48小时/第二天)，我们发送转接话术后，即可转接售后
B.日常工作中，客户反馈产品少货，备注(客户反馈xx产品少货xx份+id+日期)，发送转接话术后即可转接售后
C.日常工作中，客户反馈产品有质量问题，订单进行备注后发送转接话术后即可转接售后
D.日常工作中，客户一天之内进行两次快递催件反馈，我们可以进行转接售后
第9题
当客户反馈需要开具个人发票时，一般会提供个人/（xxx)姓名等内容的抬头但是却没有税号，我们需要点击强制开票，对吗？（)
当客户反馈需要开具个人发票时，一般会提供个人/（xxx)姓名等内容的抬头但是却没有税号，我们需要点击强制开票，对吗？（)
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A、对
B、错
