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亲情卡、动感地带的客户可以使用17950IP记账卡拨打国际长途。()

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第1题
全球通、动感地带、神州行畅听卡、神州行家园卡、神州行升级版标准卡,携号转出时,新品牌生效后,系统不再为客户生成新的客户服务密码()
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第2题
已处于“申请停机”状态的全球通、随e行、动感地带、畅听卡、神州行爱心卡客户,若因欠费进入“欠费停机(含单停、双停)”状态,待客户交纳欠费后,手机号码的状态将会恢复为“正常开机”状态()
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第3题
如有客户进店反映办理办理全国亲情网业务后没有享受到优惠,如何处理()?
A.场景一:外省主卡添加我省副卡,我省副卡未享受优惠解释口径:尊敬的客户,经核查,您办理的亲情网主卡为**省用户,目前荆州客服办理全国亲情网副卡,暂无法享受优惠,如需享受优惠,建议将荆州号码设为主卡

B.场景二:主副卡均为我省用户解释口径:尊敬的客户,您反馈的全国亲情网计费问题,我们需要转交给相关部门做进一步核查。根据您的消费需求,建议您可办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。现在办理更能享受优惠(介绍优惠活动,如湖北2019年开门红话费类活动—合家欢最新版(6元/月)3/6个月免费体验,具体以地市执行为准)

C.场景三:客户咨询全国亲情网业务时,优先引导客户使用省内合家欢业务解释口径:根据您的消费习惯,推荐您办理省内合家欢业务,与亲情网10元功能费相比更优惠,主卡仅需6元/月,即可享受10位家庭成员省内通话全包,家庭成员还可设置三位短号,拨打更加方便。如果需要,我可以马上为您办理

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第4题
单移转移移融合目标客户:传统移网主套餐可办理()用户,()、宝卡系用户。

A.5G、2I王卡

B.4G、2I王卡

C.副卡、2I王卡

D.亲情卡、2I王卡

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第5题
亲情卡可以直接升级为腾讯王卡5G版套餐()
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第6题
用户签约异地亲情付关系,可以使用一个号码的话费余额为多个亲友号码付费,主从号码可以是非同省号码。()
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第7题
以下关于京东E卡的说明和使用,错误的是()

A.京东E卡无法购买第三方商家的商品

B.客户使用京东E卡购买自营商品后的订单客户依然可以要求开具发票

C.使用京东E卡前需开启支付密码

D.京东E卡有效期自激活起36个月,不记名、不挂失、不兑现、不计息

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第8题
允许动感地带、神州行客户携号转品牌时办理退费()
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第9题
银企对账管理系统中,客户可以使用单位结算卡通过智慧柜员机对单位银行结算账户进行对账。()
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第10题
持ETC单卡客户ETC卡()作支付使用不作为通行介质使用入出口均按非ETC车辆处理()ETC优惠。

A.可以

B.不可以

C.不享受

D.享受

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第11题
上海联通家庭业务基础产品体系是()。

A.亲情一家

B.单宽带

C.腾讯王卡

D.移送宽

E.全家享

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