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第2题
旅客购票后丢失车票到车站售票窗口办理挂失补办手续时必须提供购票时所使用的（)且不晚于票面发站停止票面发站停止售票前。
A.有效身份证件原件
B.原车票乘车日期
C.购票地车站名称
D.原始发票
第3题
车站办理实名制车票挂失补办手续时，旅客应提供（)等信息，并与客票系统所调取的信息进行比对，两者一致的，方可办理。
A.购票时所使用的有效身份证件原件
B.原始票据
C.原车票乘车日期
D.购票地名称
第4题
《铁路旅客车票实名制管理办法》中旅客购票后丢失车票时，能提供购（)，在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟，可到车站售票窗口办理挂失补办手续。
A.购票时所使用的有效身份证件原件
B.原车票乘车日期
C.购票地车站名称
D.原车票车次
第5题
一类票务事故内容有哪些？（)
A.因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值200元以上(含200元)500元以下(含500元)
B.未按规定保管车票，导致空白车票或已赋值的储值车票遗失，合计价值200元以上(含200元)500元以下(含500元)
C.未按规定发放、回收公务票、测试票等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况
D.丢失3把以上票务钥匙
E.非车站票务中心营业时间，违规进入车站票务中心并违规使用票务设备
第10题
乘客所使用的车票，不足以支付所到达车站的()时，乘客须到补票£¯问询处以()交纳本次车程费用。
乘客所使用的车票，不足以支付所到达车站的（)时，乘客须到补票£¯问询处以（)交纳本次车程费用。
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