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第6题
公共关系是一个运用各种传播手段,在组织与社会公众之间建立相互了解和信赖的关系,并通过双向的信息交流,在社会公众中树立起良好的形象和声誉,以取得理解支持和合作,从而有利于促进组织本身目标的实现｡（)
第9题
以下对公共关系描述正确的是（)。
A.公共关系在短期内就能给企业带来销售收益
B.公共关系的目的是与公众建立良好关系，最终目的还是为了提高产品销售
C.公共关系也是企业和消费者的一种沟通
D.公共关系是一定组织与其相关的社会公众之间的相互关系
第10题
下列哪些是正式组织的特点（)。
A.讲究效率,工作协调，良好的个人与环境的关系，能以最经济有效的方式达到目标
B.分担角色任务,形成良好的人群关系,分工专业化
C.建立权威，上级的正式权力是由组织赋予的
D.制订各种规章制度，约束个人的行动，要求组织的一致性
E.组织内的个人是可以互相替换的
