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[多选题]

贬损客户表示移动出的这些东西霸王条款太多了,应该勾选()

A.备注

B.促销活动

C.业务及营销规则

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更多“贬损客户表示移动出的这些东西霸王条款太多了,应该勾选()”相关的问题
第1题
贬损客户表示联通的霸王条款太多了,应该勾选()
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第2题
以下说法有误的是()

A.给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金

B.合同权利义务的审查应注意权利义务条款是否齐全、是否存在不可控制条款、权利义务条款是否平等(霸王条款)、格式合同条款是否合理等

C.对客户提出的霸王条款,即使做不到,也不能提出异议,只能默默接受

D.合同审查时应重点审查有关限制与免责的条款,避免掉入对方的文字陷阱

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第3题
贬损客户提到想改最低消费给10086打电话降低不了,回了自己家的移动大厅可以改,应勾选()

A.10086业务办理不方便快捷

B.业务及营销规则

C.套餐设计

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第4题
贬损客户表示“流量收费,套餐变更都没有提前通知我”,应该勾选()
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第5题
贬损客户表示流量用到20G就限流,不怎么样,应该勾选()

A.上网速度

B.套餐设计

C.业务及营销规则

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第6题
贬损客户表示一个故障报上去,两三天都不来处理,应该勾选()

A.修障人员服务态度不好、业务技能差

B.维修人员没有按照约定的时间上门

C.故障申报渠道不畅通

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第7题
贬损客户表示买的套餐不符合套餐实际情况,实际的跟原来宣传对不上,应该勾选()

A.备注

B.套餐设计+业务及营销规则

C.宣传+不知情定制、乱收费、乱扣费

D.进一步追问渠道

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第8题
霸王条款一定是格式条款,但格式条款不一定是霸王条款。()
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第9题
客户对服务质量的感知不仅包括客户在服务中所得到的东西,还要考虑他们是如何得到这些东西的,即服务质量的职能层面。()
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第10题
以格式化合同、霸王条款形式使消费者接受一些前提条件或附加条款,这属于侵害消费者的()

A.财产安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.信息安全权

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第11题
常见的“霸王条款”有()。

A.随意约定违约金

B.公司可以任意调换任何岗位

C.试用期内单位可随时解除劳动合同

D.员工辞职应经单位同意或批准,否则属违约

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