首页 > 自考

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

家庭宽带装机工单在综调系统后，在哪个环节可以发起地址重配操作？（）

A.接单

B.预约

C.分光器扫码比对不一致时

D.回单

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“家庭宽带装机工单在综调系统后，在哪个环节可以发起地址重配操作…”相关的问题

第1题

家庭宽带业务开通过程中网络资源数据变更管理以下说法错误的有（)

A.根据业务需求，在进行资源配置和业务调度过程中的一系列操作所引发的网络资源数据新增、修改、删除以及变更，均属于业务开通过程中网络资源数据变更管理范畴

B.业务开通引发的网络资源数据变更由业务开通系统驱动，在业务开通过程中应遵循“先现场放装，后数据分配”的操作原则

C.业务开通引发的网络资源数据变更由业务开通系统驱动，在业务开通过程中应遵循“先数据分配，后现场放装”的操作原则

D.业务开通遵循地址放装原则，如涉及设备、端口扩容，需在扩容完成、相关资源信息录入资管系统后，才能对业务实施网络资源数据配置操作。同时根据业务需求对网络资源进行确认，并做好网络资源预占、实占等状态的数据管理

点击查看答案

第2题

掌上运维APP回复装机工单时，施工照片应上传（)家庭网关安装位置、服务便利贴、线缆标签。

A.用户照片

B.施工三联单

C.光缆照片

D.光交照片

点击查看答案

第3题

故障受理环节指对客户家庭宽带故障申告进行受理，设立7×24小时家庭客户故障受理渠道，仅包括10086热线。此环节收集客户故障信息，并根据故障分类形成服务请求。（）

点击查看答案

第4题

智慧综调系统中，需要提取故障不合格质检工单，应要通过故障工单质检进行提取查询。（)

点击查看答案

第5题

在营销应用系统中，新装流程的配（备)表环节要求所配电能表的状态是（)

A.合格在库

B.领出待装

C.预配待领

D.预领待装

点击查看答案

第6题

现场验收小区宽带工程时发现其竣工图纸上标注为移动标志的某人井现场核实为联通标志，该人井在资源系统中录入时会导致哪个属性字段错误？（）

A.产权单位

B.用途

C.维护单位

D.经纬度

点击查看答案

第7题

对于无法及时开通的装机工单应及时上报并（)。

A.向用户解释

B.将线路拆除

C.将设备拆除

D.将用户设置还原

点击查看答案

第8题

使用vmstat指令，持续监控Linux系统运行情况。下列哪个描述表示存在内存瓶颈？（)

A.sy数据比较高，系统调IO操作频繁

B.swpd数据不为0，系统使用虚拟内存，且相关进程重启后仍未解决

C.us数据比较高

D.si数据不为0，系统从磁盘读入虚拟内存

点击查看答案

第9题

经省质检组回访用户称是上个星期三新开的宽带，当时系统配给了肖师傅负责，师傅在星期四九点多联系用户约到当天11点上门安装，随后用户收到的短信内容是约到星期五。故用户与师傅电话确认在星期四安装。结果到预约时间点师傅一直没有来，且用户多次联系师傅都推诿说还要十来分钟。用户投诉10086后肖师傅带情绪上门来安装，对用户的询问及需求爱理不理，用户对此服务态度不满(用户认为师傅装机连用户的需求都没有沟通)。之后两方就接水晶头的问题进行商讨，肖师傅直接说该片区就只有他一个人负责，他说不接就不接等言语，用户称他办理的其他区域移动宽带的师傅都可以接。用户对此师傅服务表示非常不满!之后用户再次向后台反应了此问题要求换个师傅上门但还是肖师傅上门且只给用户接了一个，师傅说是只能接一个，用户与该师傅无法沟通，故装维班长上门处理。但用户称肖师傅还告知他电视机顶盒是不能关机，不然就不能使用要重新设置。用户自行关机重启后还是能用，用户对肖师傅言论有质疑，要求我方核实是否是不能关机顶盒。关于投诉用户怕师傅使坏及报复，并明确表示他就得罪了该师傅一人，后期家里出事就算到移动及该师傅头上。此条案例反映什么问题？()

A.新装存在虚假改约现象

B.未在预约时间及时上门安装

C.服务用语不规范，态度恶劣

D.装维人员技能水平不足

点击查看答案

第10题

ADSL和FTTH单拆是指客户申请单独拆除在某个地址安装的ADSL或FTTH宽带，但并不拆除宽带依附的固定电话或拆除单装的专线ADSL。（)

点击查看答案

第11题

用于家庭或小型企事业单位的ISDA系统，在用户设备和ISDN交换系统之间设置一个网络终端设

备NTI。则下列说法错误的是（）

A．NTI装有的一个连接器可使无源总线电缆插入，它最多可接8个ISDN电话、终端或其它设备。