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[多选题]

试想一下,你6岁的孩子经常让你失望,根据沟通分析法的人格理论,下面哪种是不好的沟通分析方法()

A.我把所有精力都放在你身上,你真是辜负我了

B.我不是一个好妈妈,你去找别人当妈吧

C.孩子,妈妈相信你会慢慢变好的

D.我生了你,真是作孽

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第1题
I am very happy I have been selected for the position I applied for and I am sure I
won you down.

A)我非常高兴你选择留在这个位置上,我肯定不会让你下来的。

B)我非常高兴获得了所申请的职位 , 我一定不会让你们失望。

C)你留在这个位置上我是感到非常高兴的,我不会让你下来的。

D)我非常高兴被挑选来申请这个职位,我一定不会让你们失望。

E)我非常高兴选择了这个职位,我一定不会让你们觉得我不合适。

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第2题
陌生号码来电,当你怀疑时,对方严肃的说:“我的声音你都听不出来啊”。你感觉他的声音像老师,对方随即承认。第二天该号码再次来电,说要给领导送红包,让你帮忙转账6000元,这时你的正确做法是()。

A.What?老师让我先垫6000元?哪有这样的老师,骗局!

B.我这小学渣,期末全靠老师给过呢,现在能帮老师太棒啦,赶紧转账去

C.我一说就承认,那好吧,正好有几道高数题不会,请教一下,随便验证他的身份

D.感觉不像老师的风格啊,赶紧按原来的号码打过去确认一下

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第3题
“你今天在幼儿园学习什么了?”这样的问题常常带来的是“不知道”这样的回答。这是因为家长们常常使用的是方法,从而很难让孩子回答。

A.事件记忆

B.线索回忆

C.策略记忆

D.自由回忆

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第4题
下列哪种方式可以让你快速切换到一个你经常使用的频率?()

A.将这个频率作为一个频道存储在电台中

B. 打开哑音输出

C. 关闭哑音输出

D. 使用快速扫描模式来切换到那个频率

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第5题
First let me give you an idea of how little China is known to Americans.()

A.第一,大家已经知道美国人对中国所知甚少

B.首先,让大家了解一下美国人对中国所知甚少

C.第一,你必须了解这一点,美国人很少了解中国

D.首先,大家必须清楚,中国对美国多么缺乏了解

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第6题
如果一个母亲说:我的孩子常要吃奶,让我觉得好累喔,下列何者为同理心的表现?()

A.为母者强,你一定做得到的

B.本来带小孩就不是很轻松的

C.那你一定很累啰

D.他多久吃一次奶呢?

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第7题
在与客户交流中不要用(),(),()等字样。这不等于你售出的商品是次品,也不表示你对客户不负责任,而是不让客户有失望的感觉。
在与客户交流中不要用(),(),()等字样。这不等于你售出的商品是次品,也不表示你对客户不负责任,而是不让客户有失望的感觉。

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第8题
分析在某次幼儿园大班的家长会上,几位母亲就如何塑造或改变孩子的行为习惯纷纷发言。丁丁妈妈:
因为6岁左右的孩子还分辨不清是非善恶,很多时候并不清楚哪些是好的行为,哪些是坏的行为;我和孩子他爸的做法是,告诉小孩要听父母或幼儿园老师的话,耐心地告诉孩子哪些是正确的行为,是可以做的,哪些是错误的行为,是不可以做的.......

乐乐妈妈:我很少跟孩子讲大道理,我的做法是对孩子好的行为就予以表扬和奖励,对不良行为就忽视或惩罚……

甜甜妈妈:我们的做法是家长以身作则,比如训练孩子要诚实守信,我和孩子他爸从来不在孩子面前说假话,向孩子许下的承诺就一定兑现......

试分析上述幼儿家长教育方法中所反映的发展心理学或教育心理学原理,并提供你的教育建议。

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第9题
某日,在某购物广场,顾客服务中心接到一起顾客投诉,顾客说从我商场购买的“晨光”酸牛奶中喝出了苍蝇。投诉的内容大致是:顾客李小姐从我商场购买了晨光酸牛奶后,马上去一家餐馆吃饭,吃完饭李小姐随手拿出酸牛奶让自己的孩子喝,突然听见孩子大叫:“妈妈,这里有苍蝇。”,李小姐看见小孩喝的酸牛奶盒里(当时酸奶盒已被孩子用手撕开)有只苍蝇。李小姐随即带着小孩来商场投诉。如果你负责接待这对母子,你会如何处理?()

A.在矛盾进一步激化时,先撤换当事人,改换处理场地,再更换谈判时间

B.先倾听顾客叙述事情经过,从中寻找了解有利于商场的有利证据,待顾客平静后对此向其进行客观的分析

C.在谈判僵持后,不急不燥,站在顾客角度为顾客着想去解决问题,且非常有诚意,处理方式严谨认真

D.告知母子会将情况及时反映给供货商要求赔偿,请其耐心等待。

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第10题
结合鲁迅作品中的阿Q谈一下你对艺术典型的个性和共性特征的认识。

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第11题

当下属取得很高的成就时,你会如何表达你的赞赏:()。

A.你的工作完成的不错,继续努力

B.你使用的方法很不错,对我们业绩的提升大有帮助,找个时间与同事分享一下你的经验

C.好样的,我没看错人

D.干得好,找个时间把你取得优秀业绩的经验跟同事分享一下吧

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