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[多选题]

在BSV期间,为什么讨论高峰时段的POS时间如此重要()

A.POS时间是一项评分要素

B.POS时间是一种诊断,可以确定服务速度机会点的根本原因及弥补BSV结果与每日绩效间的差距

C.POS时间不应予以讨论

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POS时间是一种诊断可以确定服务速度机会点的根本原因及弥补BSV结果与每日绩效间的差距

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第1题
车站应根据《上海市轨道交通管理条例》,结合所辖车站工作日、节假日等高峰时段客流规律、重大活动期间人员规模,提前实施限流。()
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第2题
如果餐厅在品质部分不合格,那么在补救不合格的追踪BSV期间,应评估哪些BSV部分()

A.所有BSV部分

B.品质

C.品质和食品安全

D.品质,服务和清洁

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第3题
在高峰时段,凡不影响后续列车正点运行及在始发站折返时间的,不得越站。()
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第4题
预约可以引导客户在非高峰时段进站,降低高峰的工作负荷,起到削峰填谷的作用()
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第5题
为了在高峰时段取得佳绩,以下属于“保持活跃”的内容时()(高峰时段)

A.在你负责的区域多走动,随时与顾客互动

B.将非销售工作量减至最少

C.你要负责哪些分配好的任务和职责

D.留意团队成员,在他们需要时提供帮助

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第6题
对于经销商来讲开展客户预约有什么好处()

A.提升客户满意度,提高市场份额

B.提前做好准备,提高工作效率

C.节约客户时间

D.引导客户在非高峰时段进站,降低高峰的工作负荷

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第7题
某店铺的流量高峰时段在19点到23点,针对这个时间段可以做什么()。

A.暂停直通车推广

B.加强客服力量

C.安排论坛推广

D.安排物流发货

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第8题
在收治患者或手术高峰季节、高峰时段或病房一级护理以上患者数量达()

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%

E.70%

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第9题
100kVA及以上高压供电的电力用户,在用电高峰时段变压器高压侧功率因数应不低于()其他电力用户功率因数应不低于()

A.0.9,0.85

B.0.95,0.9

C.0.98,0.95

D.0.9,0.9

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第10题
信息系统故障应急预案启动条件:在诊疗高峰时段预计()内不能恢复的。

A.15分钟

B.30分钟

C.60分钟

D.2小时

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第11题
为提高车辆使用效率,网约车驾驶员在客流高峰时段,可以不经乘客同意搭载其他乘客。()
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