题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在BSV期间,为什么讨论高峰时段的POS时间如此重要()
A.POS时间是一项评分要素
B.POS时间是一种诊断,可以确定服务速度机会点的根本原因及弥补BSV结果与每日绩效间的差距
C.POS时间不应予以讨论
答案
POS时间是一种诊断可以确定服务速度机会点的根本原因及弥补BSV结果与每日绩效间的差距
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A.POS时间是一项评分要素
B.POS时间是一种诊断,可以确定服务速度机会点的根本原因及弥补BSV结果与每日绩效间的差距
C.POS时间不应予以讨论
POS时间是一种诊断可以确定服务速度机会点的根本原因及弥补BSV结果与每日绩效间的差距