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[单选题]

为()星级客户提供免费换卡服务,包括非天翼国际卡升国际卡、3G卡升4G卡等

A.2-7星级

B.6-7星级

C.3-7星级

D.5-7星级

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A、2-7星级

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第1题
7星级客户每年可享受免费换卡几次?()

A.1次

B.2次

C.3次

D.5次

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第2题
以下哪些属于我司为客户提供的服务()

A.免费保养

B.全国免费非事故救援

C.全国联保

D.免费检测车辆

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第3题
按照8月份的活动方案,若客户随车投保了170元的随车安享驾乘险,可以享受易保行提供4次免费洗车服务及1次免费非事故道路救援服务()
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第4题
下列不属于5G双千兆+享受权益的是()

A.专属客户服务工程师一年3次免费组网

B.厅店享优先排队待遇

C.专属星级客户经理

D.黄金会员 6生态权益选二,5大应用权益选三

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第5题
星级服务有哪些()
A.窗口贵宾服务(营业厅优先办理、热线优先接入)B.专属私人助理 3星及以上客户提供节假日(包括元旦、春节、中秋节、国庆节的法定休假日)免停机服务,即在节假日期间对客户实施只催欠、不停机C.精选特惠服务(享受不同等级的积分赠送)D.品味优质生活(全球通大讲堂)
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第6题
以下属于“相关服务活动涉及收费的,应按国家有关规定合理收取,并事先明示”中的审查记录事项为()。

A.质保期内组织承担所有的售后服务,包括维护维修、配件更换、提供备用设备的费用均由公司承担

B.质量保证期过后,提供免费电话咨询服务,提供终身免费上门维修服务,如需更换零配件只收取零配件成本费

C.在设备的设计使用寿命期内,客户更换到零配件均为原厂的零部件

D.抽查2018年5月对质量保证期过后的维修记录

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第7题
27星级客户均可享受免费补卡的次数为2人次/12个月()
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第8题
为全球通客户免费提供高频骚扰电话防护服务需基于()功能

A.GSM

B.LTE

C.VOLTE

D.5G

E.5G

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第9题
换卡业务:实名客户本人首次换卡凭随机验证码办理,非首次换卡需凭有效身份证件原件+服务密码双重认证的方式至当地自有渠道的自营厅、合作渠道进行办理。()
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第10题
根据星级服务奖发放管理办法规定,驾驶员违反驾驶员考核细则中的项目,在检查人员落实时,当事驾驶员为自己提供伪证,包括证人、证言或隐瞒、撒谎,造成检查人员落实困难的,一律按处罚办法的三倍处罚处理。()
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第11题
水滴为什么要给员工做认证体系()

A.证书能够给个人职业生涯提供更专业的形象,也是自身能力的标签

B.考试认证的过程,也就是个人持续学习积累的过程

C.几千+持有证书的星级专家在水滴保险商城为客户服务,用户对公司的信任感,口碑及品牌都有无限提升空间

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