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[判断题]

通过可视柜台办理取款密码重置业务不再支持他人代办，需本人办理。（)

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第1题

按银行卡密码挂失及重置业务特殊异常处理的要求,对于非正常卡状态的卡办理密码及重置业务时,请手输卡号进行操作处理。（)

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第2题

办理业务过程中，如网点已知悉户主死亡事实，无论客户是否提供银行卡、是否知晓取款密码，对户主账户的处理均应严格按照遗产查询及继承的相关规定执行。（)

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第3题

客户选择“个人交易流水打印”-输入密码-回单机提示由于该业务只能本人办理，需要人脸识别，请客户打开招商银行App扫码进行人脸识别或下载APP或直接前往柜台办理。（)

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第4题

运行中的云主机支持重置密码。（)

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第5题

2019年11月17日起，本行票据系统已直联票交所系统，所有交易业务均通过本行票据系统进行交易，不再办理除票交所交易以外的票据交易业务。。（)

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第6题

除以下情况外，银行办理个人结售汇业务应纳入外汇管理局“个人结售汇管理信息系统”登记（)。

A.通过外币代兑点发生的结售汇

B.通过我行柜台尾零结汇、转利息结汇等小于等值100美元(含100美元)的结汇

C.外币卡境内消费结汇

D.境外卡通过自助银行设备提取人民币现钞

E.境内卡境外使用购汇还款

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第7题

客户持非实名制账户办理业务时，要先办理实名制账户变更手续后办理的业务包括（)。

A.存、取款

B.购买实物贵金属

C.速汇通

D.销户

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第8题

柜员办理现金存、取款业务时，应遵循（)的原则。

A.存款先收款后记账，付款先记账后付款

B.存款先记账后收款，付款先付款后记账

C.办理转账业务如付款账户余额不足，经主任签字可先存后取

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第9题

超级柜台对公账户业务预开账号非有效账号，状态为“不收不付”，不支持金融交易，不可办理签约业务。（)

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第10题

轻型柜台办理小额转账等不需进行身份识别的业务，需要审核联网核查情况及电子签名符合规范。（)

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第11题

有权机关经办人员到柜台办理查询业务时，由运营负责人接待，指定柜员核验其有效身份证件并进行联网核查，确认无误后选择交易码进入系统查询。（)

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