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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于邮政储蓄银行的查询业务的说法错误的是()。

A.协助查询是指邮储银行依照有权机关查询的要求,将账户信息告知的行为

B.储蓄机构及其工作人员对客户的账户情况负有保密责任

C.查询内容均设置级别权限管理,只允许查询,不得作任何更改

D.信息查询因业务需要,在风险经理授权下查询各机构交易情况的行为

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第1题
以下哪种关于过户的说法是错误的()?

A.过户业务中的任何一方为匿名客户,则禁止办理过户,匿名客户必须实名制后才能够办理

B.可以通过密码方式办理过户业务

C.必须结清话费办理过户,过户后信用额度不会改变

D.办理过户后仍可查询原账户账单、清单

E.如客户参与活动,协议要求活动期间不能办理过户,则需活动结束后办理。

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第2题
邮政储蓄银行储蓄业务系统中的权限认证可采用动态口令(包括智能令牌等)、人体生物特征(如指纹等)等方式。()
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第3题
“商易通”业务,是指依托支付服务终端(即“商易通”终端),绑定客户的中国邮政储蓄银行绿卡借记卡(以下简称绿卡,即客户的主卡),为主卡客户提供查询、收款、付款、缴费等服务的业务。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
以下关于服务的描述错误的是()。

A.服务本质上是无形的

B.服务会引起事物所有权的产生

C.邮政直邮业务是一种服务

D.服务是指一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益

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第5题
邮政储蓄理财类业务由邮政储蓄银行总行统一开办、统一应用、统一管理,各级机构(包括代理网点)须经上级授权后方可开办业务,接受()等监管部门的监督和管理。

A.财政部

B.中国人民银行

C.银监会

D.证监会

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第6题
以下关于竞争调查的表述错误的是()。

A.企业对提供同类服务的竞争者进行的调查

B.竞争者包括现实的竞争者和潜在的竞争者

C.目的是认识市场状况和市场竞争强度

D.了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度

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第7题
()是指我行按照协议规定,根据委托单位提供的批量文件,从指定的邮政储蓄银行结算账户上进行批量扣款,或将委托单位的代付款项存入指定的收款人账户的代收付业务。

A.联机业务

B.批量业务

C.代发业务

D.预存代扣

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第8题
关于智选专线产品能力的电商化的客户自助服务平台,下列说法错误的是()。

A.暂不支持订单详情视图查询

B.进行业务的弹性变更和调整

C.自助订购业务,选择终端

D.定义站点网络服务需求

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第9题
根据531工程二代支付系统业务处理流程中规定,以下关于信息类业务的说法,错误的是()。
A、柜员在受理客户的贷记往账业务后,若发出的往账有误或客户提出退回申请时,不可向业务的接收行发起业务的退回申请

B、系统收到退回申请来账后,判断原业务的状态为“自动记账”或“已记账”时,系统进行自动应答。如果自动应答报文被拒或原业务状态非“自动记账”或“已记账”时,由基层营业机构柜员通过“支付结算-二代支付-待处理业务查询”处理

C、收到他行查询后,进行查复处理→审核岗进行审核→已审核通过且超过限额的查复,流转至确认岗进行确认

D、自由格式报文业务:柜员通过“内部管理-查询查复-二代支付-发起自由格式”交易发起报文,“内部管理-查询-登记簿-查询查复-二代支付”交易查询、阅读报文

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第10题
以下关于客户关系网的表述错误的是()。

A.它是一个重要的有价值的市场信息和业务信息来源,可以使营销员掌握各种动态,及时把握市场机会

B.它可以不是目标客户,但可能是接近目标客户的桥梁

C.它是营销员妥善合理地处理抱怨、投诉等问题,提高营销员及邮政企业的信誉的关键

D.它可以是从朋友介绍来成为客户,也可以从纯客户成为朋友

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第11题
关于客户征信查询工作,下列说法错误的()。

A.我行查询个人信用信息时,应事先取得客户同意查询、并明确与具体

B.客户如已签署具备征信授权条款的业务申请表,原则上不再需要另行业务相关查询用途的书面授权签署征信授权书

C.若需要查询客户曾用名信用记录,则不需要单独签署额外征信授权书

D.征信授权书的填写原则上应实行“一入一书”

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