首页 > 自考

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

根据标准营业厅SI规范的要求，具备条件的标准厅可设置：（)

A.VIP专柜/通道

B.集团客户服务专席

C.残疾人绿色通道

D.携号转网专席

E.英语专席

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“根据标准营业厅SI规范的要求，具备条件的标准厅可设置：()”相关的问题

第1题

中国联通营业厅内、外应按照公司什么要求进行装修、布局？（)

A.国家标准

B.行业标准

C.竞争对手的标准

D.集团公司的VI标准

E.总部空间识别(SI)规范

点击查看答案

第2题

营业厅应具备()、()和()三个基本功能区(面向客户的区域)，已设定的客户休息区、客户投诉受理区功能将逐步转移到销售区，具备条件的旗舰、标准厅可设置VIP服务区。

营业厅应具备（)、（)和（)三个基本功能区（面向客户的区域)，已设定的客户休息区、客户投诉受理区功能将逐步转移到销售区，具备条件的旗舰、标准厅可设置VIP服务区。

点击查看答案

第3题

在营业厅服务质量管理时，应通过定期检查、视频监控、彩信巡厅、满意度系统调查（短信、评价器)等工作方式，对营业厅服务规范、标准的执行情况进行日常管理。（)

点击查看答案

第4题

项修是根据实际使用年限，有针对性地进行总成修理或更换，由具备条件的检修班组或企业按要求进行。（)

点击查看答案

第5题

营业厅用电安全管理要求中营业厅的亮化工程、电器及照明灯用电量要与设计容量相适应，电力线截面积应与负载相符，不准超负荷运行。电气设备。供电线路应由专职电工按照规范安装。（)

点击查看答案

第6题

施工质量要得到保证，应当强化以（)为根据、以法规和规范标准为准绳的验收原则。

A.标准

B.规程

C.标准和事实

D.质量监督部门的要求

点击查看答案

第7题

根据DL/T774-2004要求，热工专业应编有热工自动控制系统标准试验方案，目的是为了规范试验，减少每次试验前的试验方案编写工作量。（)

点击查看答案

第8题

根据智慧家庭科技公司要求，以下哪些是小照管家版设备的购买渠道？（)

A.京东

B.淘宝

C.电信营业厅

D.电信掌上营业厅

点击查看答案

第9题

营业厅作为直接面对客户的前线，随时可能发生()，营业厅经理必须根据()要求，及时进行协调处理。

营业厅作为直接面对客户的前线，随时可能发生（)，营业厅经理必须根据（)要求，及时进行协调处理。

点击查看答案

第10题

根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定，服务人员未遵照既定的规章制度、政策规范、标准流程、话术要求或滥用岗位权限操作而引起的投诉事件，属于下列哪一类有责投诉()。

A.操作差错类

B.服务意识类

C.违规操作类

D.服务态度类

点击查看答案

第11题

钻井公司QHSE体系文件建立根据（)。本着建立一个既符合标准，又实用有效，便于操作的管理体系。

A.2000年版ISO9001≪质量管理体系要求》

B.2004年版ISO14001≪环境管理体系要求及使用指南》

C.2001年版GB/T28001≪职业健康安全管理体系规范》

D.中国石油化工集团公司安全、环境与健康(HSE管理体系要求)

E.2004年版中国石油化工集团公司≪安全生产监督管理制度》

点击查看答案

长沙壹依黑科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备2024047451号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）