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[单选题]

邀约专员晓丽日均呼出量100左右,抱怨根本没有时间详细浏览线索详情所有标签,为了不降低首呼质量,他对用户画像的最佳使用方法应该是()

A.收到线索直接拨打出去询问邀约客户

B.收到线索后利用线索详情的话术指南快速浏览客户信息后,向客户进行首呼邀约

C.根据智慧网销提供的购车意向标签,只针对购车意向高的客户进行邀约,购车意向中,购车意向低的客户直接忽略

D.收到线索后点开线索详情,详细浏览客户画像,100%使用话术锦囊向客户进行邀约

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B、收到线索后利用线索详情的话术指南快速浏览客户信息后,向客户进行首呼邀约

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第1题
邀约专员晓丽日均呼出量20左右,在工作量不完全饱和的情况下,她对用户画像的最佳使用方法应该是()

A.收到线索直接拨打出去询问邀约客户

B.收到线索后利用沟通要点快速浏览客户信息,再结合客户画像详情与辅助工具梳理沟通思路,再向客户发起首呼邀约

C.根据智慧网销提供的购车意向标签,只针对跟进优先级高及跟进优先级中的客户进行邀约

D.直接通过话术锦囊中的话术与客户进行邀约沟通

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第2题
分公司回访专员在CIM系统,接收到服务中心提交的工单后应在()内完成电话外呼回访任务,并 将回访结果详细记录在系统中便于后期质检核验使用

A.12小时

B.24小时

C.36小时

D.72小时

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第3题
晓东最近够烦的,每天都有做不完的作业,总感觉时间不够,每次作业总拖到快交才急急忙忙去做,常常丢三落四,为此总受到学习委员的批评。造成他烦恼的原因是()

A.初中作业太多了,根本做不完

B.时间不够用,课程又多

C.没有妈妈陪伴,自己做不了

D.没有科学合理地安排好自己的时间

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第4题
外呼流程是什么样的流程()

A.开场、产品介绍、提出邀约、异议处理、确认到店时间

B.开场、产品介绍、主动提问确认产品点、巩固产品利益、提出邀约

C.开场、异议处理、产品介绍、激发需求、提出邀约

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第5题
规划师需在分单专员(分单的时间以事业部库系统分配的时间为准)后的()使用外呼/工作手机拨打首电

A.3个工作日内

B.2个工作日内

C.1个工作日内

D.当天内

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第6题
下列句子中,没有语病的一句是()

A.人才培养的质量是衡量一所大学办得好不好的重要因素,大力提升人才培养水平是高等教育改革发展的战略课题

B.靳晓东在学校有心酸第一人的美誉,有人说这是训练的结果,也有人说他的速算能力其实可以从家庭遗传的角度得以解释

C.崇安髭蟾是武夷山区特有的两栖珍稀动物,生活在海拔一千米左右的高山溪水中,最初因五十年在崇安发现而得名

D.引导有运动天赋的青少年热爱并且投身与滑雪运动,从而培养这些青少年对滑雪运动的兴趣,是北京冬奥申委正在关注的问题

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第7题
流量转化率的算法为()

A.流量转化率=单位时间内浏览酒店详情页面人数/单位时间内浏览酒店列表页人数*100%

B.流量转化率=当天浏览竞对酒店详情页面人数/当天浏览酒店列表页人数*100%

C.流量转化率=当天下单人数/当天浏览酒店详情页面人数*100%

D.流量转化率=单位时间内下单人数/单位时间内浏览酒店详情页面人数*100%

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第8题
下列各项中说法有误的一项是()

A.李商隐,晚唐诗人,与杜牧齐名,人称小李杜,生活在朋党斗争十分激烈的唐中叶后期,一生不得志,没有任过重要官职,四十六岁死于郑州

B.李商隐的主要成就在诗歌上,特别是他的近体律绝,其中优秀的篇章,都具有深婉绵密、典丽精工的艺术特色,他一生大约创作了600多首诗,有《李义山诗集》

C.《锦瑟》作于唐宣宗大中十二年,其内容是回忆往事,情调高昂,给人迷惘的感觉

D.《马嵬》(其二)是李商隐咏史诗中的佳作,从对偶上看,这首诗是颇为后人称道的。中间两联,仅仅四句28字,却呼鸡驱虎,驻马牵牛,信手拈来,自然流利;妙趣横生,而又无穿凿之嫌

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第9题
遇到突发急症时,应详细报告“120”急救中心的内容包括:病人发病具体时间、详细地址;病人的姓名、性别、年龄及主要病情和()等。

A.急救车接车地点

B.呼救人的单位地址

C.病人发病的经过

D.呼救人的姓名和单位

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第10题
下面对线索首次到店数描述正确的是()

A.网销邀约到店的所有客户

B.厂家下发线索首次邀约到店的客户

C.有效线上线索首次到店的客户

D.所有互联网线索首次到店的客户

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