A.出餐慢的商家
B.点击送达时大于300米订单
C.送到忘记点送达,后面点送达时提示大于300订单
D.去到用户地址发现改地址,新地址距离顾客定位地址大于300米订单
A.订单点击送达距离是否大于300米,若小于300米则不会被判定提前点送达
B.若订单点送达距离大于300米,应先报备顾客更改地址异常,把顾客位置拉到当前位置,在当前位置点击送达
C.上报异常成功后应等待一分钟再点击送达
D.几个订单同时上报异常并且位置拉到同一地点等一分钟后再点击送达
A.出餐慢的商家
B.点击送达时大于500米订单
C.送到忘记点送达,后面点送达时提示大于500米
D.去到用户地址发现改地址,新地址距离顾客定位地址大于500米订单
A.到了顾客楼下就可以点送达
B.点击确认已送达之后还通过APP联系顾客
C.顾客不同意先点送达,哪怕订单超时也不能先点送达
D.发现顾客定位地址与实际地址不符,自己更改顾客收货地址后点确认已送达
E.更改送货地址之后可以马上点击确认已送达
A.骑手送至客运中心点送达即可
B.骑手需要先联系顾客确认位置,然后送过去点送达
C.骑手在APP上报异常,顾客更改地址,验证超区后可以挂单,次日申诉即可
D.可以联系顾客已电话地址填写错误退款重新下单
A.顾客下单在订单中备注送达时间,骑手按照备注时间前后8分钟内送达
B.订单申请退款时间-调度时间≤3分钟且app上无通话记录订单的客户取消订单
C.骑手联系不上顾客,上报异常失败,客人选择配送原因取消的订单
D.骑手选择送货地址超区且无法配送进行上报异常,并系统验证通过
A.必须送到顾客手上才能操作送达
B.操作送达时必须在顾客定位500米范围内
C.操作送达时若顾客允许则可以在APP定位200米范围内点送达,若顾客不同意则必须配送至顾客手中才能点送达
D.可以在任何地方更改地址操作送达
E.可以在随时经过顾客同意后就点送达
F.如果遇到订单备注地址,先去APP定位地址点送达,再将餐送至顾客备注实际地点
A.骑手上报异常,选择顾客更改送货地址
B.骑手上报异常,选择 商家关店/未营业
C.骑手上报异常时,上传 2 张尚家照片: I 张全景图(包含尚家招牌及门脸),1 张门锁细节图(包含门锁或门把手),缺一无效
D.骑手按顾客备注送达时间前后 8 分钟内送达