外呼营销中客户对套餐感兴趣,以下哪个话术最有利于促成交易()
A.请问您的地址是装机地址吗
B.请问你是刷卡还是支付宝
C.请问你真的要开通这项业务吗
B、请问你是刷卡还是支付宝
A.请问您的地址是装机地址吗
B.请问你是刷卡还是支付宝
C.请问你真的要开通这项业务吗
B、请问你是刷卡还是支付宝
A.你好,欢迎光临
B.你好,给您看下最新活动宣传
C.现在电信全面开放全家无限流量套餐,请问您升级了吗
D.现在推出真全网通手机,国内国外都能用,电信移动联通4G都能用!而且流量无限用,请问您有电信号吗
E.您好,您看下真全网通手机
A.您好!您办理的不限量套餐内可以免费送宽带以及高清有线电视费,请问您的地址哪里我现在帮您登记兑换一下吧
B.您好!您办理的不限量套餐内含有一条免费宽带以及高清有线电视费,请问您的地址哪里我现在帮您登记兑换一下吧
C.您好!您办理的不限量套餐内可以免费送宽带以及高清有线电视费,请问您要办理吗
D.您好!您办理的不限量套餐内含有一条免费宽带以及高清有线电视费,请问您要办理吗
A.请问您有没有会员卡啊
B.请问您是今天送货还是明天送货啊
C.请问您是需要跟家里人商量一下吗买这款洗衣机绝对是非常适合您的,相信您自己的眼光
D.请问您是刷卡还是付现
A.应清晰明确客户意愿,避免通过其他不实利益如有利于提升信用卡额度/信用贷款额度会更高等提升客户办理意愿
B.客户拒绝,未进行有效意愿提升,而是一直重复询问是否办理
C.促成话术模棱两可或以引导假设方式进行意愿确认
D.不得在客户对产品不清楚,业务有异议等导致意愿不明确的情况下促成
A.李先生,您好!我是昨天致电给您的建行银行增值服务小组的小陈,您现在方便讲电话吗
B.请问是李XX先生吗我是建行银行增值服务小组的小陈,本次致电给您是有两项银行服务跟你确定••••••(与首呼话术完全一致)
C.李先生,我是昨天打电话给你的小陈,你还记得吗
D.李先生,你现在方便了吧
A.智能导航
B.智能外呼
C.金牌话术
D.智能质检
E.智能培训
A.您好,京东快递,请问您是**(先生/女士)吗您的京东订单将在半小时左右为您送货,请问您在**地方吗是否方便收货
B.老师,快递到了,下来取一下
C.您好,京东快递,您的京东快递已到达,请问您具体是住xx单元,我尽快将货物送到您的手上
D.你好,京东,你有个包裹到了,我给你放门卫那了
A.请问故障现象出现多久
B.请问您使用的手机机型
C.您目前已开通高清语音通话功能,您可尝试将此功能通过手机设置重新刷新下,有助于提升您的通话质量
D.请问您在所有地方还是某一地点存在这种情况室内或室外一样吗
E.周围客户是否存在同样的情况